如何让让用户买单(知)
针对客户的信息缺失
通过写微信文章、做广告、竞拍关键词等方式增加品牌曝光,让客户接触到你的品牌。
针对认识水平
客户也许知道你的品牌,但不知道产品优势,或者作为非专业人士很难理解这个优势。
所以就需要根据对方的认知水平,尽量把沟通信息简化或者转换强调重点。例如:充电5分钟,通话5小时。,强调哈弗比强调案例好很多。
如何让让用户买单(愿)
理性需求:产品符合你的需求,给你带来价值,比如性价比高、功能全、品质好。为此,你可以采取以下三种方式:
降低成本:走性价比高的线路,例如小米。
提高效率:简化客户购买的流程和缩短等待时间。例如:滴滴的90秒让客户打到车。
提高客户体验:考虑用户消费时的场景。例如:睡前儿童有声读物结尾声音不断减小,使儿童很快进入梦乡。
感性需求:受外部营销策略所影响,例如双十一打折疯狂购,利用营销策略,增加用户的购买意愿:
从众心理:例如:产品展示,已有XX人购买。
利用稀缺效应,在推广和赠券时制作稀缺感,例如:仅限前50名的赠券。
设置各种奖惩机制:例如:给客户建立积分换购制,或者微信邀请好友免费喝茶等活动。
如何让让用户买单(能)
是不是客户买不起:根据产品价格,重新思考人群定位,找那些有能力付费的顾客。
顾客是不是不会用:商家总假设用户的能力超过实际的水平,实际上却是低于的,思考你的产品客户是否有能力让行为发生。
所以,在学完之后,我们可以借助知能愿行为分析模型,来分析自己,从而不限制自己的发展,不认为给自己设置一个天花板。
希望你能够成为看穿他人、看穿自己行为表象的高手。