摘要

1.“你可以想像吗？”一位在印度的投资人说道，他已经9个月不曾离开家。任何孩子或成年人都需要不断的社交互动，但他的孩子已经被锁在室内将近一年，没有真正人与人的互动。

2.在疫情严峻国家出生的婴儿，到目前为止，他们整个婴儿期可能都在室内度过，从未真正有机会去在户外玩耍、体验日晒雨雪，与其他同龄孩子见面并互动。这想必会影响到他们未来发展。

上周，我们与印度和日本的投资者及商业合作伙伴进行近况更新的通话。最初的几分钟内，我们礼貌地问问他们的情况如何，他们的家人是否健康、他们所在地区总体而言疫情情况如何。

日本：今年新进员工，从未到过公司、见过同事

对日本的合作伙伴来说，这通电话会议本身被延迟了几次，因为他们最初希望在日本疫情情况较明朗且有所改善时再打电话。经过数周不断的延误，情况似乎不太可能好转，当我们终于不得不打电话给对方时，日本那一边的人仍然在家里工作。

随着过去几周节气入冬，他们承认日本的整体情况并未改善。日本政府为促进经济发展所推广的国内旅行，现在为了减患病毒传播速度，也已停止了。他们提到在过去9个月中，多数员工是在家工作，仅在需要时才偶尔去办公室。事实上，一些大型外商、日商都已宣布，至少到明年为止，所有人都将在家工作。今年才加入公司的许多新进员工或应届毕业生从未到过办公室，也从未与任何同事正式见过面。通话要结束时，他们沮丧地笑了，他们说，现在恢复正常的唯一方法只有等到世界上多数人都接种疫苗。

即使那样，到时的“正常”会是什么模样呢？他们预测，在可见的未来，以前的基本行为（例如国际旅行、频繁的商务会议）、简单行为（像是去看电影、举行大型国际会议或音乐活动）都可能发生巨大变化。有些日本人也想知道，延迟到2021年的东京奥运是否还有救。

如果我们当中有人在那些产业或服务中营运，我们需要快速、彻底地重新审查我们的业务模式以及它们在未来几年内可能受到的影响。即使台湾保持正常状态，全球行为和需求也可能永远改变。

即使明年疫情结束，在产业或消费者行为完全改变之前，真正的后遗症仍将持续很长时间。在此期间，能够利用或提高服务重要性的公司（如数位转型、虚拟会议、电子商务或数位医疗保健）将大幅提高市占率和影响力，而传统行业如旅行、航空、电影院、活动和餐厅都将面临生存的严峻挑战。

印度：过去9个月，我设法不离开家

一天之后，我们接到了一位正在印度工作的投资人电话。他目前的情况更加复杂和严峻。

印度的整体卫生基础设施和医疗环境较差且不稳定。许多在印度生病的外国人通常更喜欢待在家里，因为去卫生水准不佳的医院，实际风险可能更高。由于印度有这么多穷人，没有办法使用真正的医疗资源，因此无法准确地计算出有多少人暴露或已经感染COVID-19。公布的确诊数字极可能被大大地低估了。

因此，这位投资人和他的家人几乎一直待在室内，试着在过去9个月中不要离开房屋。

“你可以想像吗？”他在电话里问道。

他的两个学龄孩子已经在室内念了9个月线上学校。除非绝对必要，否则他们尽量不离开屋子。在过去的几个月中，他们的小孩开始出现一些令人不安的轻微心理影响，例如不断洗手或一直担心每次咳嗽或打喷嚏都表示他们生病了。

任何正常的孩子或成年人，都需要不断的社交互动，以维持健康的身心发展。你能想像小孩将近一年没有真正人与人的互动，且被一直锁在室内吗？如果这整个世代的孩子，2年甚至3年都不回学校，将会发生什么？

对于许多今年在美国、印度或欧洲大部分疫情严峻国家出生的婴儿来说，到目前为止，他们整个婴儿期可能都在室内度过，从未真正有机会去在户外玩耍、体验日晒雨雪，与其他同龄孩子见面并互动。这将如何影响他们在成长过程的未来发展？而这样难以想像的一年，又将如何影响他们的教育品质？

当未来的历史学家和医师回顾今年的影响时，真正的结果可能在未来几年内仍不得而知。疫情是否会破坏、摧毁传统教育体系，大幅改变未来的教育？医疗服务和许多教师及医师的未来职业会有什么不同？今年或明年毕业的学生，会在多年之后遭受严重的影响吗？这将如何严重影响和加剧日益扩大的贫富差距？

这些通话内容，提醒着我们自己有多幸运。我们可以过上相对正常的生活，购物中心都开着，餐馆和酒吧都正常运转，甚至大型音乐会或活动也照常举行，这可能是世界上少数几个可能这样做的地方之一。而我们往往要在与国外朋友或业务伙伴通话后，才意识到世界其他地区状况有多么糟糕和严重。

我们应该珍惜这个祝福，但同时也要发出提醒和软性警告。在未来几年中，人类的行为、思维方式、消费能力和偏好，旧产业和新商业模式的完全颠覆和兴衰，可能都会发生巨大变化，而这种影响将持续多年。尽管目前我们可能相对安全也不受影响，但重要的是，要留意世界彼此重聚的一天，这些突然的变化如何严重影响我们未来的个人和职业生活，并及早进行思考和准备。