文：耳双生
今天安排出一整块的时间，跟小伙伴们就一个视频片的制作，顺道一起聊了聊insight——洞察。
作为与消费者为伍的marketing这个职业，洞察这个词，一定是绕也绕不开滴。
具体说来，洞察的定义，是对消费者，也就是活生生的人，其心底里、深层次的一种觉察与体知。
一听就很书面的解释，当然我不会这么去沟通，人一听就甩过来一句：究竟会不会聊天，这个是什么鬼？是想故意让人听不懂么…
好吧，某个哲人说滴对，如果想跟旁人解释什么是苹果，最好的办法，当然是拿一个苹果直接让她们吃。
好吧，洞察是吃不了，还是拿故事案例来凑：
案例1：为什么那么多大人小孩都爱看喜羊羊与灰太狼？
一定有人性洞察的因素。我给的的洞察是，这其实是女性的一种自我成就感暗示：这男人无能啊！每一集都抓不到羊，作为一只面相狰狞的公狼，被老婆红太狼拿平底锅打一下，那个解气那个舒爽啊！
这就是为什么一个审美逻辑全无，本只是幼稚儿童看的动画片，成为了风靡一时的妇女之友片的原因之一吧。
嗯，谁叫那么多男人怕老婆呢？
小伙伴马上跟了一问：为什么那么多人爱看光头强？
我答，光头强其实就是无数失意的底层人群的缩影。看起来他是每一集在跟熊打交道，其实就是一个被老板“压榨”的偏远区域的打工一族。
这个跟周星驰当年那么被欢迎的一系列喜剧，是何其的相似？
他说过：那些你们看到的喜剧，其实是我人生的悲剧。
看他的喜剧，就是在看小人物的一种坚持。比如喜剧之王里的尹天仇，可以时运不济，可以落魄潦倒，可以倒霉透顶，但是他绝对不会放弃。
至少，光头强虽然长相丑陋倒霉透顶，倒也是很坚持。儿童看的是他的倒霉，成人除了笑笑他的倒霉外，也会感受的是他与自己似乎也有那么一丝相似。于是受众面宽，火了！
案例2：SK-II 剩女的视频广告《她最后去了相亲角》为什么能一时火爆？
除了剩女的客观社会性外，这部片子最大的对人性的洞察也在于：中国传统文化，就是孝道文化。
在孝道文化里，不孝有三无后为大。
因此剩女面临的实际压力，并不是我们轻松的说说：“没事的，一个人过也很好。”就能够轻易消解的。那是几千年的儒家文化压在一个个体身上！
有了一个视频帮她们说话，为她们呐喊，自然能够引发疯传。
文化背后的人性，这才是基础的洞察点。
还有好多故事，限于篇幅碍于时间，不谈了。
总之，洞察就是，连对方都不一定描述和表达得出来的内心的感受，当她看了你的表达和诉求后，她会说，对，你怎么想到了？真就是这么个意思啊！
