李可，《杜拉拉升职记》片段二，34页李斯特到广州办开会，忽然想起什么，做拷问状，问拉拉：“要是由你来做上海办这个装修项目，你会申请多少预算？”拉拉沉思了下，用肯定的语气说：“750万。”李斯特大吃一惊，忙问：“根据呢？”拉拉有板有眼地分析道：“上海办目前的装修是5年前的设计风格，这次装修新的设计估计风格会变化不小，大部分间隔得重做，因此布线和天花板上的机电消防什么的都得重新做；上海办的家具大都已经使用8年，早过了折旧年限，而交换机系统已经使用10年，更是大大超过了供应商建议的使用年限，不动它还好，一动，系统就很可能出问题——这样，家具和交换机都需要更新；现在的面积是4500平方米，再签租约，一般是2～3年的租期，根据我的理解，DB在中国的业务呈明显上升趋势，考虑到未来2～3年的走势，比较可能的做法是在现有面积上，多加10%的面积，就是总面积会达到5000平方米左右。综合上面几条，每平方米的理论价格会达到1500元左右，总预算应在750万左右。”李斯特听拉拉这么一分析细节，就冒了一身冷汗，心里暗自叫苦。他稳了稳心神又追问：“那你觉得完成这个项目需要多长时间？”拉拉内行地说：“按DB的操作流程，美国总部的地产部对此类项目会参与得很深，像上海办这么大的工程，单是获得亚太区的批准还无法立项，项目最后需要报到美国总部的地产部去审批的，加上中间还牵涉到很多部门的参与，比如法律事务部，采购部，IT部，财务部，使得用于协调的时间会非常长。正常情况下，美国总部的建议是用9个月完成整个装修项目，其中用于工程本身的时间应该是3个月左右，用于项目前期的分析和协调的时间大约是6个月。”李斯特一面夸拉拉进步神速，一面决定一回上海就找玫瑰谈话。他知道拉拉的话十有八九是对的，不单是因为她的脸上写着一头诚实的黄牛的表情，而且，她的话明显朴素在理，有专业的力量。 拆书家引导促进赵周：这段你读到了什么？学习者：她回答得很专业，主要是有细节。赵周：对，我们说“细节说服人、细节打动人，细节就是力量”，就是这段李斯特评论杜拉拉“朴素在理，有专业的力量”。你能看到她把说事实、说细节变成了自己的一种习惯。希望我们都能养成这种习惯。但是，懂得说事实，像杜拉拉这样，你觉得已经不错了是吧？她还能不能做得更好呢？我们拆书帮这次的题目是“你必须超越杜拉拉”。为什么？因为说实在的，她并不能算多么成功嘛，混得不错而已。换到今天，照样买房压力很大（众笑）。你要比她做得好，要超越她。有没有人记得这段的背景？杜拉拉这时是DB公司广州办事处的行政主管，她的老板是上海办事处的行政经理，叫玫瑰。李斯特是她老板的老板。现在是上海办公室要彻底装修，谁负责？当然是玫瑰负责。算好了预算，报给李斯特，450万。李斯特大概问了问，就照此申请了上去。过了一段时间他有点不放心，趁着到广州来，顺便问问杜拉拉吧。李斯特肯定没想到杜拉拉给出这么详细的答复来，“朴素在理，有专业的力量”是吧？说明杜拉拉平时用心，关注细节才能说出细节来。杜拉拉说，750万。挺不错吧？这样一回答，老板的老板马上对你刮目相看。话说回来，这个刮目相看的效果到底有多大？杜拉拉因为这次回答升职了吗？没有。我们在片段一，梳理了杜拉拉升职记中的3次关键升职，没有这次。实际上这次对话之后，李斯特回到上海，马上给玫瑰升了一级。为什么发现玫瑰搞错了，反而给她升一级？你要记不得了，可以再回去看书，我们这里不分析这个。我不太喜欢这本书里权术的东西，关于高管心理活动、权术斗争、博弈制衡……这本小说里要么太幼稚，要么太理想，你能看出来作者最多做到过经理一级，对总监之上的级别都是推测和模仿，八成抄的《金枝欲孽》一类的，妃子们争宠，勾心斗角。（众笑）我们不分析李斯特为什么反而给玫瑰升了一级。总之，这次杜拉拉说事实、说细节，有效果，但效果并不是很大。为什么？因为这件事情牵扯太多，责任重大。这时候说事实就不够了。对特别重要的事情，涉及到决策层面，那么仅仅展示客观事实就不够了。仍然要说事实和细节，但还得加上你对事实的加工，一般就是你的明确观点，然后有你的建议，最后还要对建议的实施效果做预测。我重复一遍，一份正式的用于决策的汇报，应包含4个部分：事实＋观点＋建议＋预测。建议必须明确具体，至少要给两个。预测不仅要给出积极预测，还要给出消极预测——也就是如果按我的建议做了，可能会有什么不好的事情发生。这样，老板不只能看到你的“朴素”和“专业”，更能看到你的“周全”和“可靠”——一个好的汇报，不仅要让老板知道你的认真和敬业，更要趁机让他认同你思维全面、可以放心托付重要事项。前者，不过是好的员工，后者，才是可以提拔的候选人。按照这个要求，再来看杜拉拉的“汇报”——既然已知某几个部门难以协调，对此可以给出建议，以及行动后的预测。“建议高层召集法律事务部、采购部、IT部、财务部……等部门的总监，明确此次任务的重要性和紧急性，请他们亲任本部门协调的联络人和责任人。或者，也可以成立装修项目小组，每个部门指定一位主管级以上的人员作为项目组成员。这样做之后，会大量减少跨部门协调的时间，估计3～4个月就可以协调完毕，节省至少三分之一的协调耗时。不过，这样可能会被总监们抱怨浪费了他们的时间，要有这个心理准备。”有没有感觉？在之前的事实和观点的基础上，再加上这些话，就能更加让人感觉到专业。因为思维更全面了，考虑更细致了。本来李斯特听过事实和观点，觉着杜拉拉怎么样？细致、认真、负责任——这叫好员工。再听过建议和预测，就觉着她缜密、周全、可以信赖——这叫可以提拔的候选人。那下面我们就一起来超越杜拉拉，构思你需要“汇报”的场景，按照这4个步骤来拆解案例。这里说的是广义的“汇报”，比如你去年去过泰国，现在你同事咨询你的意见，他蜜月旅行去泰国好不好。你给他的回答，也算是汇报，可以按照这4个步骤来。然后你就会有感觉，只要这样跟人说话，马上就显示出你思考问题周全。 学习者拆为己用现场学习者1：我们去成都做活动，要寻找新的供应商来提供活动场地和现场服务什么的。场地好不好，对活动档次、效果的影响特别大，所以很重要，我的老板也总是再三过问。有的时候我挺郁闷的，就是花了多大力气、做了多少比较，这些老板并不清楚，但只要有不好的地方，他马上注意到了，认为我工作不到位。按照这个汇报的法子，我以后汇报可以这么说：先说事实，这次活动的特点、需求，会场供应商的现状，一定有特别细的细节；然后说观点，“综合考虑还是应该在五星级酒店中进行”；然后建议，给出两个选择，A酒店和B酒店；最后说预测，如果选择A，有什么好处，可能出什么意外；如果选择B，有什么好处，可能有什么麻烦。现场学习者2：昨天我去了颐高（电脑城），回来就有同事问我，他家里想配一台大显示器的电脑，现在买哪种合适。这算不算汇报？我昨天就跟他说最好最近别买，再等一个月买更合算。我这是只说了观点。我可以说：你要配电脑，最大的投入是显示屏，现在的高端显示屏产品处于比较高的位置，价格比两个月前贵了30%，不过上周起已经开始在回落了，所以如果你不急的话等一个月更合算。这是事实和观点。如果你现在急着买，那么可以考虑品牌机。如果可以等一个月，那么同样的价格自己可以得到高一个档次的配置。这是建议。买品牌机的好处是比较放心，但以你的电脑水平，很可能会觉得它给你预装的软件都是鸡肋。自己配呢，其实各个重要配件也都有保修期的，只是比较费时间，而且要是不熟悉奸商的技俩，可能被他忽悠。这是预测。——这么说好像罗嗦了一些。不过，只要能说出一部分来，大家就肯定觉得我在这件事上是专家，一言九鼎，以后谁要配电脑都会咨询我。现场学习者3：事实：我参加了拆书帮，今天拆的书是《杜拉拉升职记》，赵老师带我们对六七个片段进行深入讲解，然后要求我们设想自己能怎么应用，并拆解出自己的案例。观点：我认为这种学习方法很新颖，也很有效，学了真正能用上。建议：建议我的团队尽量都来参加每期的拆书帮活动。预测：积极预测是大家的学习兴趣和能力增加，自己读书也可以用上拆书帮的方法，长久下来必然提升工作能力；消极预测是多占用了个人时间，另外有些人可能觉得读书的乐趣减少了，可能不习惯这种方式。
我的A1:以前经常有客户"随口"一问:你们的灯卖得如何呀？我也经常"随口"一答:卖得挺好的.现在想来，细思极恐。没有数据，就一个"好"字概括全部，别提建议和预测了。对方肯定觉得我即不重视他也不专业，怪不得有些客户就此没了声音。
A2:从现在开始，客户再这么随口一问，我就会答复什么灯卖得几何；退货率如何；质保几年……而且根据他所在地之前其他客户采购的品种建议他也可以参考进哪批货，什么价位比较好卖。可以少进些，避免囤货，因为我们每季度都会有新品推出，灯珠和电源价格也一直在走低。这样几点下来，就算客户不买我们的产品，至少对我们的专业性和细致的分析有很深的印象，时不时的把你当顾问来打听消息也是一种维持关系的方式，假以时日，当我们的产品在市场上有点名气时，他还是会想到我们的。
片段二
想打造新的饮食习惯吗？与美国国家体重控制登记处合作的科研人员进行了一个有6 000 人参与的项目，他们减掉的体重都超过了30 磅。在这个项目中，科研人员检查了节食成功者的习惯，发现他们中78% 的人每天都吃早餐，这是一天中变成暗示的一餐。最成功的节食者为自己的食谱构想了一个特定的奖赏，比如一件想穿的比基尼或者他们每天站在秤上看到体重下降带来的自豪感，这种奖赏是他们选择的，也是他们真心想要的。当诱惑出现时，他们的注意力都集中在对奖赏的渴求上，并将这种渴求变成了一种轻度的沉迷。研究人员发现他们对奖赏的渴求将诱惑挤出了食谱，这种渴求驱动着他们的习惯回路。
片段选直《习惯的力量》
R:诱惑是可以战胜的，甚至是不知不觉中。只要培养了能让人"沉迷"的奖赏，习惯的回路就会形成，对诱惑的抵抗就是本能而不是痛苦。
I:我们先要学会奖励自己，任何要坚持做的事都是有目的，有结果，这些都是坚持下去的奖赏，如此培养自己的习惯，应该没有坚持不了的事了
A1:我以前健身的时候，都是咬牙坚持，腰酸背痛，没几天就开始各种借口，肯本坚持不下去。从来没想过给自己设个奖励。
A2:昨天拆书帮第一天我就缺席，被扣分，需要多拆片段回血。我想这是我多练手的机会，其实给我更多受教练和馒头点评的机会，顿时觉得好有干劲。想到几周下来，每天拆片段，最后就可以实现自己的目标，可以光荣的说自己是个新晋拆书家，光想想就已经看到无数迷妹对我崇拜的眼光。我已经迫不及待要做作业了…相信这几周下来，我就可以养成看到片段就自然会拆的习惯。
