1.前期的产品规划对用户要有导向性
之前看到很多产品有很多没有开发完成的功能,但是为前端保留位置。这样做一方面是预留位置,另外更为重要给用户一个印象,以后会有这个功能。虽然我们没有这么做,采用了MVP的思路,给用户一个最简易的功能。只有较少的资源,如何给用户带来明显的改版变化,这样的做法是为了较大程度地改变用户对于产品的印象。逐步推出的话,效率太慢。
2.交付确定性而不是可能性
跟客户聊他们想要的效果,明确表示需要之前已经实施过的成熟的。我看到了国企的保守,但是同时也意识到:其实大部分客户都是需要确定性。先锋几乎没有。对于确定性的追求,让他们固守原有的工作方式,即使目前的服务已经很成熟。客户习惯的培养需要先锋,需要整个行业的成熟。
3.报价不透明不能成为长久发展之计
看到很多2B的服务一般都是接受私下询价,一开始也是可以根据信息差,尽可能赚客户预算的钱,但是总不是长久发展之计。随着行业成熟,竞争激烈之后,多问几家也就知道水有多深了。BAT的云服务报价都是公开透明的,产品成熟之后,学会如何制订有竞争力的定价策略才是正确的方式。
4.掌握主动权才能保证万无一失
之前见过一家公司的销售,一上来并不是说自己的产品怎么怎么样,而是让我们说我们的需求是什么。这样做一方面是可以针对性沟通,另一方面是抓住了主动权。听明白我们的需求之后,再开始介绍产品如何如何满足我们的需求,又如何如何好。今天出去见客户谈得都挺好,但是似乎把自己牌都给打了,客户剩下的牌不好接了。