任务目标
完成八个关于重庆市大足区涉气中小微企业的电话调查。调查项目主要为企业的生产情况、问题描述、是否完成整治,以及整治的类型与完成的时间。
自我定位
在本次任务中,本人的角色为重庆市大足区关于涉气中小微企业的环保局调查员。同时也是一次培养与展示自我与他人的沟通能力与协调能力。
完成情况
本次任务一共需要八个电话被拨打,一共有五个企业在拨打中落实了相关情况,另有一个虽然联系上,但没有找到本人,难以确认具体情况,另外两个通过多种途径进行联系,并没有有效取得联系。
总结经验与反思
首先,在沟通之前,要事先准备好自己要问的问题,反复操练,提高流畅度,避免给人一种骗子的错觉。并且在给人流畅表达的同时,也会增强自身的信心。二者之间是一种作用力与反作用力的关系,互为支撑。
其次,要事先预料到可能会发生的情况,尽量做到处变不惊,遇事沉着冷静。面对企业主的不信任,也要做到耐心解答,认真解答他们的疑惑。
再次,发现了自己再与企业主沟通当中的不足,并及时予以纠正。在一定程度上培养了自己与陌生人之间的沟通能力,进一步做好自身的心理建设。毫无疑问这也是一次锻炼自己的机会。
最后,虽然以前在书中与影视剧中就经常能看到关于“乡音”的描述,但当自己切身体会到乡音能给自己带来的作用的时候,感觉依然是不一样。毕竟比起说着那一口流利的普通话,用礼貌的乡音去询问相关的问题,能给对方多一份一种无形的亲切感。毕竟乡音对人的影响是潜移默化与深远持久的。
自我勉励
人生如逆旅,我亦是行人。无论是在生活还是工作中,何妨吟啸且徐行,心中要怀有九万里风鹏正举的力量,历练也无风雨也无晴的豁然。这世间不仅有潇潇雨歇的怅惋,也有悠悠我心的真情。世间道法万千,学不可以终,我会继续前行。