王静波 风中传来口哨声
一个女人,一个中年女人,能想像的最悲惨的事情,恐怕也不过如此了。文,我昔日的邻居,我的好朋友,失去了她的爱人。2010年6月2日,倾盆大雨的早晨,她的爱人杰博士驾车先擦到路中隔离带,然后向路边冲去,撞到一棵大树,驾驶室挤成一团,人当场就走了。
我得信赶到她身边时,她正要挣脱别人的拉扯,要和爱人一起去。我们相见,除了抱头痛哭,彼此说不出一句话。她的孩子雨,高二学生,在旁边坐着,满腹悲伤看着我们。我去摸她的头,孩子说,阿姨,你不用管我,陪着我妈便好。
遭遇人生变故,一个人的悲伤需要有专门的时间发泄、消化,这段时间多长呢?对于文,是半天。当天下午我刚到家不久,接到文的电话。她让我尽快起草一份法律文件,关于杰知识产权保护的协议。杰公司的合作伙伴华某问她要杰的胶水配方,她需要一份协议保护孤儿寡母的权益。她把基本情况、原来合作双方利益分配比例及未来合作的打算告诉我。第二天,协议草案准备好了,对方却不愿意谈。说文拿着配方没有用,配方不给他,他也能做出来,他是杰的同门师弟,也是化学博士。
杰是一个非常有才华的化学家,自己研发、生产了一种遮蔽性耐高温胶带,在杰博士生产之前,只有日本能生产耐180°高温的胶带,中国的市场95%的市场被日本占领,国产胶带只占5%。杰研发的胶带完全能达到日本产品的质量水平,但价格只有日本的1/8。杰去世时,他公司的产品占了85%以上国内市场,基本上替代了日本产品。公司是杰创立的,他负责研发、生产,华某是合作者,负责销售与配合生产。杰突然撒手而去,失去爱侣的文痛不欲生,华某夫妇也焦躁如热锅上的蚂蚁,公司离开杰博士,就无法继续运转了。这种焦躁仅仅掩盖了半天,下午终于迫不及待向文开口要配方,他们根本没有考虑文和孩子当下的感受及未来的利益。当文要求签一份协议时,华某夫妻俩断然拒绝。
文,1965年生,计算机专业大专毕业。92年杰来广州读研,文随之来到广东,陆续考取会计上岗证、助理会计师及会计师资质,先后到东莞、广州等地几个公司做会计。后来进入杰单位的计算机公司做会计,逐步升职为财务总监。文比杰大一岁,他们夫妻是典型的姐弟恋。杰单纯、善良、有才华,整天乐呵呵,不做家务,也不管家务,不抽烟、不喝酒,不打牌,读书与工作就是其最大的爱好,所有钱上交老婆,家庭所有的事都是老婆安排,他即使偶有埋怨,那也是先口服再心服。文像带着个弟弟,经常对杰有所批评指正,但文心里对杰又是崇拜佩服,又是满心依赖。文晚上怕黑,即使住在自己家里,半夜如厕,都要老公起来陪。像所有恩爱夫妻一样,他们也有摩擦,但日子过得欢欢喜喜。
杰撒手人寰的当天,文面对的是,失去挚爱,痛彻心扉,又陷入被人欺负的无助。不能让杰的心血白白交给冷血的人,也不能让杰的科研成果毁于一旦。她要靠自己摸索,恢复胶带生产。她一点不懂化学,从不参与杰的实验、生产、也不知道所谓的配方在哪里,手上有的是杰留下的十几个笔记本,一柜子的书,这些对文来说都是如同天书一般。公司技术员还在,帮杰做事的亲戚还在,希望应该有,但很渺茫。文的计划是,在承受50万元损失的限度内进行探索。
办理完后事,10多天后文慢慢从悲伤中接受了杰已经不在的现实。她了解到,华某在杰去世第二天就开始做实验、筹备新的公司。华某是化学博士且参与了胶带的生产与销售,他是完全有能力复制出来的,如果他做出来了,文就没有了任何利益。文有很强的紧迫感,一段令人惊叹的奋斗就此开始。
文找到杰所有的笔记本和写有字的纸条,摊到技术员面前,问哪个是胶水配方,技术员一头雾水,看了多日仍无头绪。笔记本里关于实验室的配方记载有好多,无法确定生产现场是使用的哪一个,而且配方的记载都是代码标示,不知是啥材料。杰博士单纯,但有很强的知识产权保护意识,公司只有他一个人知道最终的配方和生产工艺,文即使破译配方,不懂工艺控制也无法生产胶水。
杰走时,留下了只可以销售两个月的成品与部份原材料。如果三个月内能恢复生产,公司的业务不会有太大影响。如何解开那些代码?如何稳住客户?如何解决与合作者华某的关系?这是三件必须同时解决的问题。
恢复生产,首先文要与加工厂家、客户建立联系。在料理丈夫的后事中,文通知了有关业务方,有关公司均前来吊唁,文就此与这些公司联系上了。后事办完,借着登门拜谢的机会,文了解加工和产品的有关信息。各方信息透露,2007年前的产品质量很不稳定,杰博士一直在改善中,但2007年后质量可以与日本产品媲美了。文意识到,杰留下的资料中,07年前的意义不大,重点应该是07年之后。文反复查看2007年之后的15个本笔记,并且将一年一年的笔记输入电脑,查看每年的笔记里各种材料及用量的变化,但还是搞不清代码意思。这天,灵光一现,身为会计,文意识到购买各类原材料的票据很重要。文找到所有的材料票据,按笔记本和配方的时间顺序将购买的原料分批全部输入电脑,再与配方、笔记本对照,请杰70多岁的博士导师根据材料特性初步判断代码标识的化学物质,让技术员逐个实验,经过数千次的实验,终于确定了胶水配方。
二个月后,根据杰的笔记、配方及导师的指教和聘请技术顾问的指点,可以摸索着进行生产胶水了,但生产出来的胶水,完全不合格,是什么原因呢?所有的材料与工艺都按杰的方案进行,但质量就是不行。文多次找到杰的导师探寻问题,奔波于实验室与工厂之间,终于找到症结所在。原来杰配方的一处数据是将错就错,他知道仪表出了故障,仪表显示数据比实际数据少了10个单位。杰博士明白,但别人不明白,为了让具体生产人员正确把握数据,杰博士给出的配方就特意把数据写成仪器的显示数,而不是真实的数据。文生产时,仪器已经更换,再根据配方的数据生产,自然不合格。
终于可以生产合格的胶水了,文和客户的心暂时放下。但客户回访中,又发现一个问题,而且这个问题杰还在时就有,就是不同批次的质量有所差别,胶带的性能不是特别稳定。这是什么原因呢?胶水是一样的,加工工艺一样的,是不是膜的问题?膜是固定在一个工厂买的。文拿着公司的订货单找到膜工厂,新任厂长一对照,发现了问题。订货单有一个膜收缩率不低于一定比例的要求,但以前的厂长给车间下达的生产任务却没有这一指标。新厂长说,以前对收缩率没有要求,所以每批货收缩比例随机生产,大有不同。问题得以解决,产品质量比之前更为稳定了。
问题接踵而至。杰多次生产的胶水品质相若,而文生产的胶水起伏很大。胶水有明确的配方及生产工艺,但什么时候配料没有写。技术员说,这不是个问题,什么时候配都没问题。文就根据自己的时间方便,提前一天,早、中、晚随时配。但生产的胶水质量很不稳定。有次,文必须回湖南办事,提前了4天配料,结果生产的胶水凝成了橡皮胶,这是什么原因呢?技术员不清楚,技术顾问也不知道。文回忆,此次生产与前面唯一不同的是提前多天配料,于是吩咐技术员根据不同的配料时间在实验室进行试验,反复试验证明某些材料不能提前配料,而且发现了最佳的配料时段。
文就是这样,在不断地解决问题中提升自己,一年后她搞清了一系列胶水生产的技术工艺,包括加工时间、温度要求、加料顺序、设备配置等各个要素。企业恢复正常运营。但在胶带的耐候性能上,总是不如杰。生产胶带有二次交联过程,第二次交联时胶水需要加固化剂。杰的记录上有明确的固化剂用量,但文生产出来的胶带固化效果就是不理想。文百思不得其解,会不会固化剂的量也只是一个代码?文想到这一点已经是2014年了。一想到此节,文马上将以前输入电脑的原材料单据调出来,重新加上各原料的采购量。然后,对比每批原料中固化剂与其他原料的量,得到了惊人的结论,原来杰所加固化剂的量是两个系数的相乘,配方上只记载了一个数值,另一个固定的数值,杰记在心里了。
至此,文已经全部破解了杰的配方代码,生产出来的胶带质量与杰生产的无异,甚至质量更为稳定。文系统地、反复研读完了杰的5本关于胶水的专业书,15本笔记被她看熟了,看烂了。对于胶带的生产她完全心有成竹。而化学博士华某至今没有研发出胶水,国内也没有厂家生产的胶带质量能达到文的质量水平。由于合作方华某彻底退出公司(这是另一个艰难曲折的故事,按下不述),公司收益全归文,文的收入比杰在时更高。
一个财务人员,化学知识约等于零的45岁的中年丧夫女人,硬生生地战胜了已经参与企业经营多年的华某博士,从天书似的代码和笔记本中找出了配方,生产出世界顶尖级的化工产品,市场份额比先前更大,企业利润比先前更厚。而且,这一切工作都是文在业余时间完成的,她在计算机公司的本职工作一直未中断,而且从财务总监升职为公司副总经理。
文的奋斗经历,让人感慨不已。如果当时合作方华某同意给她20%、30%的利益分成,她可能就会把所有的资料,包括笔记本、配方都给了对方。华博士研究出来,她就拿着那点收入了,如果华博士研究不出来,她就没有任何收益。怎么也不会去自己研究的。但华某博士在她丈夫去世当天就追要技术资料,而且拒绝给孤儿寡母任何的利益考虑,把文逼入绝境,这让文憋了一口气,也给了文前所未有的斗志。而且,由于她可怜的处境及华某夫妇的冷酷无情,让公司客户、加工厂、技术员、杰的导师愿意帮助她。而华某拿不到资料,尽管是博士,但几年的实验、摸索都生产不出合格的产品。真所谓得道多助失道寡助啊。
文从困境磨难中奋起,用她的坚韧、执着、冷静、理性、勤奋、聪明应对研究、生产、销售中的所有问题,她善于学习,善于组织各种力量为研发、生产服务,从一个完全的门外汉成长为一个高科技细分领域会研究、懂工艺、善营销的高手,这充分证明了人的成长潜力是无限的。一个人的学习、工作、成长潜力能否得到充分的挖掘和展现,一方面受到环境压力的影响。环境顺遂往往就没有求发展的压力和动力。身处困境,奋起抗争,往往能爆发出巨大的能量。项羽当年破釜沉舟,应该就是看到了人性的这个特点。另一方面,仅仅有环境困顿的压力是不够的,更重要的是人要有超常的主观努力。多少人在困境面唉声叹气、意志消沉、踟蹰不前?文经受丧夫之痛的当天陷入被人争夺利益的困境,没有人能帮她,她只能靠她自己。她奋起,她和孩子才有好的前景,她才能让杰博士的心血不付诸东流。这是她对自己的责任,对孩子的责任,也是对英年早逝的爱人的责任。多年的努力,终有回报。恢复生产世界顶尖级化工产品,文获得了丰厚的物质回报,很好地承担起一个母亲、一个女儿、一个儿媳的全部责任。她自己,也从困境磨砺中开成一朵绚丽的花。
从文的经历中,也可以看到专业知识在专业领域的作用。有人说学校学的知识用得上的也就10%。但从文的经历中可以看到,10%是非常重要的,正是由于缺这个10%的知识,文的恢复生产就特别不容易,可以堪称奇迹。但仅有知识是不够的,技术员一直跟着杰,很多事情他都经手,但没有积极主动和钻研精神,在各个问题处理中起不到主导作用。华某尽管学历和杰一样,也长期参与公司经营,但就是研究不出配方。
文再三说,她是运气好。她五年时间一直都是边探索,边实验,边生产,她的实验已经把所有的设备毁坏过一遍,幸运的是没有出过大事故。没有相关知识闯入化工行业,是一件风险巨大的事。这是我要特别说明的。