第四课《45分钟实现业绩翻倍的社群团购成交系统》

一、朋友圈宣传和预热布局

二、如何设计高转化率的成交流程

三、三种最有效的引导成交技巧

一、朋友圈宣传和预热布局

在发起社区团购之前,我们要做的一个步骤就是拉群权的朋友圈宣传和预热。那大家,试想一下,如果我们突然被拉近一个群里,是不是会觉得非常的win 7妙呀,那,所以我们要先在朋友圈发文做宣传和预热,想在别人心里埋下一颗种子,原来你准备要这样做一件事情,然后啊,我们再去拉人的时候就可以和客户说了,亲爱的,你有没有留意我的朋友圈啊,我准备做一个福利分享群。然后就可以顺势把客户邀请进群。让客户知道我们要干什么的时候就不会觉得莫名其妙了,那么就会更容易被我们带动起来,再者说呀,也会更容易后续的成交。那么我们应该怎么去做预热呢,下面我发一些思路和朋友圈文案,供大家参考。

1、拉群前五天:播种

文案举例:最近好苦恼,好不容易想下厨做一顿饭,但是对于我这种宅女来说,菜市场真的太远了,还得带着“拖油瓶”,还是点外卖算了。

2、拉群前四天:浇水

文案举例:自从我发了上一条朋友圈之后,好多人说我懒。(加个哭笑不得的小表情)尴尬,我也控记不住我寄几呀。请教各位大神,有什么办法能让我不出门还能买菜下厨的。

3、拉群前三天:发芽

文案举例:哇,感谢XX大神,给我推荐了这么好的方法,让我足不出户还能便宜买到好货,好吧,我开始爱上做饭这项活动了。

4、拉群前一天:生长

文案举例:我觉得这么好的东西我一定要分享各位朋友。有没有跟我一样懒的“宅女”想要了解一下的呀~

5、拉群当天:收割

文案举例:没想到这么多人跟我一样,哈哈。所以今天我干脆创建了一个福利分享群,里面都是一些实惠方便的日常生活分享,和我一起加入省钱队伍吧,名额有限大家赶紧扫码进群哟~

二、成交流程和背后的讲解逻辑

1、成交流程设计

(1)前戏(开团前)

第一步,我们针对产品类型本身去做话题互动。比如啊,这两天我们重点要推出一款面膜儿,那我们就可以。下意识的去多和客户聊这方面的话题,让尽可能多的人参与互动,我们可以发一张啊皮肤问题的真人照片,最好是用自己的那问大家。好想知道有谁和我一样,额头和下巴总是长了很多,闭口,那还总是长痘痘,那上妆总是浮粉,好难受啊。挑选话题的时候要注意。要么引起认同,选一些大多数人都存在的问题去聊。要么引起好奇,挑一些很有意思的话题去问。那抖音上有很多这样的段子,大家可以去找一找,这样啊,才能更加有效地产生互动。

第二步,我们就要输出价值,并再次引起互动,给顾客心里埋下一颗种子,过了几小时,我们就可以在群里面讲一些关于护肤的小技巧,皮肤的专业护理知识,那我刚刚花了整整三个小时去做了功课,觉得说的还挺有用的,想要分享给大家,我们今晚八点约。

有了前面的两部互动,那第三部我们就要做新品剧透,引起好奇,不断提醒顾客在固定的时间关注我们的微信群,大家知道剧透是什么意思吗,刷淘宝的时候有没有见过这样的场景,比如那些卖衣服的店,他们不会把衣服的全貌拍出来。而是拍一些具体的细节,比如布料细节,独特的设计,好看的花色等等,那突出产品特点,引起顾客的关注,然后告诉呢,我们几点几点上新,上新的时候,会有什么样的限时活动,那么我们还是以护肤品举例护肤品啊,应该怎么去剧透呢。

来得好不如来得巧~

昨天刚聊完长痘痘,

今天新品面膜就来了。

这一次的面膜有点厉害,

听说跟XXX大牌面膜是同一个厂家的,配方都差不多,

但是价格只有XXX大牌面膜的一半不到,团购价还会更低!

昨天跟我说想要祛痘的小伙伴在哪里,赶紧种草起来。

上新第一个小时有活动,

可以送价值XX元的XX哟,赶紧设置闹钟来蹲守~

在剧透的时候还可以做以下两个动作,第一个动作,头发与产品相关的素材,比如产品使用者前后对比照,网红也在使用的产品图片,那明星使用产品的图片,自己使用产品的图片,产品原产地的说明等等,这里跟朋友圈发圈的策略相同,第二个动作,发红包,例如手气最佳,可以免费赠送即将上架的神秘产品,一份。抢红包的前十位伙伴,下单确认收货后可以获得红包返利。

第一个动作,投放与产品相关的素材

第二个动作,发红包

例如:手气最佳可以免费赠送即将上架的神秘产品一份;抢红包的前十位伙伴下单确认收货后可以获得2.88元的返利红包

那我们的目的是活跃群氛围,创造期待感和参与感,打造群的向心力。

(2)中场(刚开团不久)

这个时候啊,到了中场,刚开团不久,那刚开团的时候,我们最主要的工作除了收集订单之外,就是解决客户的疑问,在群里一定会有人问一些关于产品,模式,售后啊,折扣等等的问题,如何解答和帮助客户提供解决方案呢,就是在中场需要完成的,一般在群里的客户多半是熟人或者是朋友,推荐回答问题,沟通的话术很重要,用专业的服务去。解决客户的反对意见。

价格个,质量是相对应的

但是我可以保证的是,我们这款产品,同样的质量,您在外面任何地方都不可能用39块钱这么低的价格买到。并且,即使真的存在质量问题,我们恩嘉琪有很专业的售后流程的,可以给您退换货的。

到目前为止啊,这款产品我已经卖出去了上千份,只遇到过两次质量问题,一次是因为快递太暴力摔坏了,一次是因为出场的时候。真空包装没做好,漏气了,所以变直了,那最后我都给他们退了全款,所以这一点你完全可以放心。

(3)第一波高潮(开团几小时后)​

那现在啊,就到了第三阶段,第一波高潮开团,几个小时后。其实在前戏做足的情况下,中场会源源不断的有人下单。所以在开盘几小时后,这里有一件事是我们必须要做的,制造稀缺性和紧迫感,给顾客一种现在错过就有一种损失的感觉,那么如何才能让产品变得更稀缺和紧迫呢,我们可以从两个维度下手。

第一个维度:时间

在团购优惠的基础上,再设置一个福利活动,开团一小时内下单的小伙伴可以进入我们的抽奖群,有机会获得免单机会。免单活动,十分钟后截止。限制活动时间,给消费者造成紧迫感,也是一种营销策略,前提是你的价格公道,有合适的产品,消费者购买的可能性就会更大。开团1小时内下单的小伙伴可以进入我们的抽奖群,有机会获得免单机会哦;免单活动10分钟后截止...

第二个维度:数量

第二个维度,数量,性质,销量,更能激发用户的购买欲望,比较成功的有雷军的小米手机。那小米经常在上新的第一阶段限量发售多少台,所以常常在很短时间内。营造被抢空的场面。这一次的特价团品,因为实在太火爆了,在我的竭力争取下,我们群总共只分到了100套,现在只剩最后10套,再犹豫就没有啦~

(4)第二波高潮(截团前)

第二波,高潮截团前,在这个阶段,最重要的是给客户再掏钱之后,吃一颗定心丸就是塑造价值,规划美好未来,那我们可以找到找一到两个过去。跟现在反差很大的人进行分享,拍一些好看的买家秀,谈谈自己的使用感受,使用之前和使用之后的对比图等等,也就是找托儿找客户见证。因为在销售活动中,有一种叫做集群的社会心态和行为,当一个散客进行商品购买时,他是处在一种无助的状态的。而因为角色的定位差异,也会使得他对销售的人存在进行。另外,因为客户本身的不专业性,导致它很难去对两种同类型的产品去做区分,哪种更好啊,更适合自己呀,所以在。面对散客的销售时,客户很容易犹豫不决,心存顾虑。那么我们设置了客户见证之后,因为客户和托的角色上的一致性,她在购买时很大程度上会比照或者是听取其他客户的意见,正在销售中啊,我们称之为区中及口碑效应,就像我们在逛街购物的时候,经常会发现一个货品或一个店铺,生意很好,客户众多,另外呢,则生意冷清,我们不否认,这是经营与产品本身造成的影响。但许多时候客户其实是相当盲目地,是因为从众选择。而导致热闹的店越来越热闹,冷清的店越来越冷清,这也是销率销售策略中的托儿一直被当成金角经久不衰的法宝的原因所在。

三、成交三大法门

1、如何在交流中激发客户的购买欲望

如果线上隔着屏幕聊天,这个时候如果勾起啊客户的想象,引起画面感,让客户在脑海中。不信出使用你的产品后的美好情景,那么相对其他语言技巧来说,更容易被接受,而且我们尽量描述让客户变得更好的场景,比如跟客户介绍一款面膜如何补水,美白的效果。还不如直接说,你使用过面膜后的一个星期就会发现脸变得又白又水嫩。

第二点就是多用数字。而且是具体数字,用数字左生活情景的对比,比如这家的热水器啊,烧开水只要十分钟,另外一家小七分钟L,而我家的呀就厉害了,只要五分钟,运用数字化的对比方法会给人增加真实感,还有在交流中多用熟悉的人做安利,有句话说,最开始信任的人都是陌生人,那么熟人的信任更会增加自己的信任度,店里呀,多贴一些照片,朋友圈,多晒亲朋好友的反馈等等,会给你的销售业绩增加三倍的收益。

其次就是发问,是激发客户购买欲望最重要的手段,优秀的销售员都是喜欢问问题的,因为所有的答案都在客户的脑海中。通过发问才能知道答案,发问是成交客户的关键,通过引导客户帮他解决问题,最终让他感觉是你呀,是他自己做的选择,最顶端的文化技术都是环环相扣,层层递进的。

总结一下成交客户的五大关键问句:

①你目前所遇到的问题是什么?

②你要不要解决这个问题?

③你想不想听听解决方案?

④假如我有解决方案你要吗?

⑥解决方案是什么?

在激发客户购买欲望的时候,语言内容激发和发问是最经常用到的,在与人交流的时候,用这种方式啊,尝试着交流,在实际场景中检验自己的销售能力是最直接,最有效的。

第二点,选择成交法,设想一个场景,你去买早餐,那老板就会问你啊,包子要买一个呀,还是买两个呀,那你的思考方向是什么,是不是在想我今天想吃几个包子啊,那我们换一种方法,问一问,如果老板问你,你要不要买早餐,这个时候你心里的想法是什么,你是不是在想自己到底要不要在这家店里面买早餐,那我今天要不要吃早餐,是不是这样的。很明显,在我们做销售的时候,用第一种问法是更容易带来成交的。这就叫做选择成交,法向客户提出选择时,不要没有选择,也不要超过三个,选择最好的方案就是两项。否则不能够达到尽快成交的目的。

第三,拆分价格成交法,你在销售的时候有没有遇到过这样的情况,顾客明明承认我们的产品很有价值,而且团购价已经非常划算了,却还是嫌贵,迟迟没有付款,这个时候就要想到用拆分价格成交法将高价的产品具体拆分到某一天。那,比如6000元的枕头,价格,听起来啊,比较贵,但是你可以告诉顾客这个枕头可以用三年,差不多1000天。平均每天只要六毛钱。很多时候,我们不需要,真的卖的很便宜,只需要让顾客在心里呀,产生价格便宜的错觉,进而调动他们购买的积极性,这是一种心理策略。

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