人们在网络上干的最多的事儿，恐怕除了浏览大量碎片信息，就是聊天了。任何时候都不能阻止人类聊天八卦的欲望。
除了QQ群聊天，微信聊天，邮件组聊天，BBS版面聊天，网游聊天，微博私信聊天，基本上能发信息的地方都会存在聊天。
人们喜欢扎堆起哄，喜欢评论除了自己的一切东西。有句真理：人人都有评论的权力。只要发到网上，不管奥巴马，梁朝伟，同事小王，都会被评论，评论内容也形形色色。所以逛论坛，最精彩的不是楼主，是回帖的。
雅虎最近收购轻博客大站，这个站是屏蔽评论的，人们没有comment的机会，因为创始人讨厌人们评论。有时候在BBS上看回帖，几层楼几层楼的，互相楼上楼下地问候，打骂。微博上有转发、评论、转发并评论，时间线那个凌乱。
这些评论或者转发有什么意义吗，仔细想想会有意义吗。除了热闹，乌合，闹混混还真没太大意义。可以从中分析某人的兴趣爱好，进行商品推荐吗，恐怕不准确吧，他只是在评论里灌水，闲扯淡。评论常常并不像正常的辩论赛或者研讨会那样，大家各自发表独立的意见，网上的评论更多的是无意义，无营养的字节流。文字过剩。当然不乏有小众专业论坛，大家有真知灼见。但是大部分都是口水化。但这就是人们网络生活的大部分消遣，人们在消耗时间中消遣着文字言语。
一条评论的属性包括哪些呢？作者ID，发表时间，评论对象（内容或ID）。评论的展示形式是什么样的呢？传统的做法就是在主题文的下方把评论一行一行地列出来。这么多年了就没人改善下这干巴巴的用户体验。反正可以忍受，几页几页地翻页看更新，乐此不疲。刷啊刷，楼主又太监了，留下一句：生儿子没屁眼。其实论坛的评论是非实时的，公开的聊天记录，因此我想评论的展示还是回归原始的聊天室模型，主题在左侧，评论在右侧列表。
原文是自然要保留的，然后评论应该有排序，而不是简单的罗列。并且如果针对原文的讨论，引起了另外的讨论，则要另起分支。这些讨论需要有一些看不见的规则进行规范，而如何排序，如何让不同人看到不同的排序，这是一个需要研究的内容。用户自己的回复和回复他人的，已经他人回复的都应该易于查找，以合适的形式展示。嵌套评论的能够有清晰的线索追踪。必须指明是针对那个对象在评论或回复，自动屏蔽spam评论。帖子需要有评论时间窗口，过了时间窗口，就合集不能够再评论了，保持时效性。
要说聊天真是没有意义的，但是聊天的废话是增进情感的粘合剂。聊天常常是熟人间的情感磨合，对双方都没有太大的信息量，所以沉淀不了知识。而基于兴趣的圈子里，由于兴趣大家会激发能量，碰撞出一些有趣的想法，甚至一起组织一些有趣的活动。当然光凭兴趣也无法沉淀有用的知识。
在私密空间中分享的内容对于私密空间外的人是信息。一旦被分享到私密空间外的更大的圈子的时候，对圈子内就不是信息了。一些特别的内容从精英们的私密圈子，逐步往外部的大众圈子扩散，影响到草根的谈天和行为；反过来，一些新鲜娱乐的内容，则是由大众草根圈子逐步往内部精英小圈子扩散，影响到精英的谈天和行为。所以，圈子需要规模和权限具有可伸缩性，弹性化的，这在社区群组设计时需要考虑弹性可伸缩。
社区中原创的动力是个永远的问题，新人进来为了获得社交认同，会贡献内容，一些乐于分享的人会贡献内容。根据二八原则，贡献内容的人不够多，一旦他们脱离社区，社区就面临内容缺乏的问题。如何用各种利益说服优质用户留在社区，持续分享内容，是运营者首要考虑的。
社区的商业价值在哪里，社区不同规模的圈子内的社交关系是商业价值的保证，基于点对点的不同强弱的信任关系，彼此可以互相进行线上线下混合模式的交易，交易实体或者虚拟的商品。不同程度的熟人都是潜在的客户，也都是潜在的买家。
