首先感谢单位给我们这次学习的机会，一直以来对礼仪只有一个很笼统的概念，就简简单单的认为是对别人的尊重。而它实际上不仅仅如此，通过这几天的学习，我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
商务礼仪课程上，李珺超老师的授课内容涉及到方方面面，让我们从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片，服饰等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。其中我感受最深的就是着装礼仪，因为我觉得人的第一印象是很重要的，而其中个人着装无疑起着很大的作用。着装礼仪主要强调的是服装的颜色和款式两方面，随着年龄场合的不同，都要有所变化，但最重要的是要保持服装清洁，并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，因此这是良好仪态的第一要件。在日常工作与生活中，着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合应该选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品位。公务场合其着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。社交场合其着装的基本要求为时尚个性，宜着礼服、时装、民族服装。老师还讲了宴请与接待，宴请中的重要细节，座次还有摆盘所要注意的细节，在整个课程学习过程中气氛都很放松，也很有乐趣，老师让我们一边学习一边互动，也交给了我们很多暖场的游戏，让我们想起了儿时的欢乐也拉进了我们彼此的距离。
我们文静优雅的斯陶老师给我们讲了西餐的礼仪，我学到了很多新知识，也了解了一些国外的风俗习惯，以后可以优雅的去吃西餐了。
我们可爱的王老师给我们讲解的是模拟沙盘，这对于我来说还真是个新鲜词语，听了王老师的讲解后才知道是一个公司或企业运营和发展的模拟展示，这方面可能接触的少以后还要向王老师多多学习。
最后一天，每人用了十分钟的时间将这几天所学进行了讲解展示，虽然大家都很紧张，不过表现地都很出彩，可以感觉到每个人都取得了很大的进步。讲解过后陈老师一一做出了评判，指出了每个人存在的问题和今后改进的方向。这几天的培训使我受益匪浅，也明确了自己以后要努力的方向，我会更好的提升自己，努力学习让自己成为一名优秀的培训师。
