0413晨读：最近也有在多关注沟通方面的问题，一句话，怎么说，真的对人的影响很大。
1、只观察，别评判。只说事实，包括使用陈述句，不用反问句。这一点是我最近需要克制的，大概因为最近输入的多了，总有输出的欲望，但是又不是很有时间一直在做写作方面的输出，就总是会用说的方式，但是在表达的过程中就会发现自己很容易说太多，说的结构也不是特别清晰。所以要克制，尽量用写的方式去输出，不要说太多，尤其是不要轻易的给任何人任何事下结论。
2、只说感受，不说看法。其实跟第一条的表述相似，不评价，只陈述事实就好。
3、只请求，不命令。这一点，我自己觉得做得还比较好，请求别人做任何事情，我都会尽量把前因后果说清楚，避免被请求的人一头雾水找不到重点。
延伸一点，工作中的经验之谈，不要批评，确实需要批评的，先找优点，再委婉指出，如果这样会不会更好一点这样。批评只会触动对方的逆反和自圆其说系统，而且指出别人的不足意味着在宣扬自己这方面的优点。所以给自己一个要求吧，说别人一个地方不好，就至少要找到对方身上三个优点才是，学会观察别人的优势，拿来反思自身。自我的成长才是关键。
