第一:说教式说服
有没有发现很多老师,在学校颐气指使,跟家人多半关系都不顺畅。而且伴侣或家人常常会反驳说,我们课不是你的学生,不用教育我们。
无论是你在职场上,还是在家庭生活中,语重心长地像个老母亲一般劝慰你的同事、你的老公,还有你的孩子,通常最容易使用的语气就是说教。
说教,指的是说服教育,很多人就会把重点放在“教育”上,于是问题来了,被教育敲打的一方心里自然会有一万个不服气:“谁给你的勇气教育我的?”
说教跟说服最大的差别是,说教总是爱说“我觉得”、“我认为”,而说服则是要首先站在对方的立场去替对方说话和考虑,要紧紧围绕着“你”来做文章。
第二:指责式说服
我们的家长经常就干这样的事情。或者夫妻之间也喜欢挑对方的毛病。一旦抓到对方错的地方,就离开展开声讨行动。最常见的就是指责。
指责,是指为了让对方配合自己,就先从语言上打压对方、挑对方毛病、扣帽子的行为,这种语言模式更像是一种心理控制。
爱用指责他人的方式来指挥别人的人,最常用的句式是“你怎么就不能”、”你难道就不能”。
指责式劝服之所以效果糟糕,根本的原因是主动劝服的一方先从心理上把对方放在了犯错的位置——你没有配合我就是你的不对,所以我就是得说说你!
这么一来,对方的心理防御机制就先起作用了,那么你的话再有道理对方也听不进去了。
没有人愿意被当作犯错的小孩子一般的去被说教和被指责。真正有影响力的说话,是首先要能打动他的心。
那在避免了这些误区之后,我们又该如何做才能让人舒服,还会不自觉地被你影响呢?