我们所处的时代,人际关系变得越来越变复杂了。说它复杂,是因为我们自己每个人都是独一无二的,都是带有很强自我性的,排他性的。我用了三年的时光,逐渐走出了这座阴霾,从自我狭隘世界逐渐走向更广阔的天地间。我知道外面的世界很美好,而这美好需要我们自己去发现,去引领。
记得两年前,大概也是这个时候。我去财政厅住房管理中心,办理一些工作上的业务。说实话,这个业务大厅的服务精神我一直保持有说话的权力。人家是管钱的,牛是应该的嘛。但我那天因为手头牵扯到报批工作,我万万没想到窗口的小妹妹对我态度万般不好,说话也特别不友好,总之把我要上报的资料都打了回来。人在气头上,发火已经是在所难免的事情的。我开始和她理论,当时我就在想,我一定能让她收回资料,让她收回她对我的不尊重。我使用了暴力沟通,声音越来越大,引来了她们的领导和同事。我就说了我的理由,然后然后。我的确办成了这件事情,但说实话,我心里很塞。我当时坐在回单位的车上,我就在想,这就是我要的结果?这就是我要以后还会经常打交道的部门?那以后的事情怎么处理呢?保不准人家还会用强势的语言去压倒我呢?这不就是杀敌一千自损八百的翻版吗,一定要改善和她的关系。
我在想如果以后我和她沟通仍然抱着抵触情绪,估计是不会改善我和她的关系的。但我要是就此贴上了标签,那最终也不会改善我和她的关系。那换一种咱以后放弃一些尊严或者主动示弱,那我想未必能改善的了和她的关系。
但把问题交给时间,这话对了一半,还有一半就是用真诚,用豁达的心胸对待周遭的环境,不但可取,还可胜。在这两年的时光里,我有时还会和她拌几句嘴,但我发现她们那个团队没有了对我刚来之前的蛮横和强硬。有的只是礼貌用语。我在想这是为什么呢?你是什么样人,世界就是什么样的。两年里,我放弃了过去多年的固有思维,逐渐从人际沟通的短板中走了出来,因为我知道人际沟通没有什么窍门,你能设身处地的为他人着想,那我想再差劲的一个人,也有投向玫瑰般微笑。在人际沟通中,一定要保持低姿态,这种低姿态包括动作、语言、表情都是友好的,温暖的。你就成为一个春风化雨的人。因为世界上优秀的人,都是谦虚而低调的人。
成长道路无非是就是两条路径。第一条提高自己,受挫,放弃,还有一条路径提高自己,失败,继续坚持,继续提高自己,失败,继续坚持。人际关系这条关乎生命质量的主线,如何坚持走好,走下去,是需要多年的坚持和提高的。
就在上周我参加我们H中区新官员培训会议中,有一个环节写下你的目标,别人教你怎么去实现。在当时那一刻,我又乱了,我的问题是,如何和他们一样?其实说出这句话的时候,我大概又到了一次低谷,我的目标又开始模糊了。但我们房区长和王小区长给我了正向的反馈。The best way to be excellent as others is to find who you are. 为什么要和别人一样呢?这样的想法是因为发生了什么呢?两个优秀女性,给我做出了我那一刻最需要反馈。知我者,馒头也。
第二天的早上,当痛苦伴随了一晚上,我又一次知道做自己,找到自己才是最重要的。我发了一条朋友圈,鼓励自己,走出自己的盲点,困点,以我不待的精神和行动,去履行曾经的誓言:拼搏,但不争强斗狠;进取,但不急功近利。严于律己,但不苛责他人。在没有旁观者的地方,依然要恪守己责,因为你的言行永远都有一位不容辜负的观众,那就是自己。(共勉)