管理工具箱之四:避开思维定势的陷阱

      查理.芒格在《穷查理宝典》中,总结过思维定势的二十五个典型陷阱。这是老爷子通过一生的经历,跟各种好人和坏人、好事和坏事打交到过程中形成的,非常值得深入了解一下。他自己声明这些工具没有纯正心理学的血统,人家就只看过一本叫《影响力》的通俗书,和三本入门教课书,所以总结出的都是实战套路。就像郭靖大侠的功夫一样,虽然不是名门正派,但就是一个傻小子靠着执着和勤奋,终于天下无敌。没试过老爷子的功夫是否能天下无敌,毕竟每个人的秉性和悟性差异太大,但人家确实早早实现了精神和物质双丰收,他的绝顶聪明也是勿容置疑的,所以对于现成的工具,拿来用用应该是比较讨巧的。

      一、关于思维定势的几个认识

      每个人都有思维定势,人类会有基本类似的思维定势,所以不用担心,但要学会识别和运用,用好了就是利器,用不好就是自残的工具。

      人类有两个负责决策的机制,即负责按照本能或潜意识快速决策的a机制和负责逻辑数据分析的b机制,思维定势主要受到a机制的影响。

      躲开思维定势陷阱的有效途径是:第一步,慢下来,第二步,启动b机制。

      学会建立自己的b机制,即决策模型。正如芒格所说,"长久以来,我坚信存在某个系统——几乎所有聪明人都能掌握的系统,它比绝大多数人用的系统管用。你需要的是在你的头脑里形成一种思维模型的复式框架。有了那个系统之后,你就能逐渐提高对事物的认识。"

      大事情一定要用决策模型b, 关键是要能识别出大事情。

        把头脑里那些自认为坚定不移的理念写下来,通过多问几个"为什么",可能剩下的就会不超过5个了,好好守住这几个,其余可能就是所谓的思维定势了。

      二、几个可以归为"误判心理学"的思维定势(基于芒格总结)

      在芒格总结的25个思维定势中,涉及到认知、情绪、社会心理、个性等,可以分类总结到如下几类

      (一)行为引导类

        激励(诉诸利益而不是道理)、厌恶损失、寻找认同、投桃报李,以牙还牙、温水煮青蛙、服从权威、讨厌不确定行性、厌恶损失、重视易得的东西、万事有理由、闲则扯淡(让闲扯淡的人靠边站,否则容易干扰做正事的人)都是跟后续行为有关的,在这种思维模式下,容易导向一个非预期行为。所以在管理学上提到的较多,很多用在对管理行为的分析上。

      (二)自我认知和习惯类

      过度自信、过度重视自己、一致性(习惯)、沉溺致命的事情而不自知或无法自拨(毒品、酒精、赌博等)、压力下的崩溃(容易做出极端决策或行为)、用进废退(任何技能都无法自我迭代,只有不停地学习和练习,才会精进)、好奇(特指好奇心杀死猫)、己所欲施于人

      (三)个性与情绪类

          嫉妒、爱(爱屋及乌)、恨(一叶障目)

      (四)价值观类

        近朱者赤、否认现实、害怕衰老(始终保持思考的人不会衰老)、

        三、有意识地避开陷阱

        以上的思维定势在生活工作中经常会碰到,掉入陷阱应该是大概率事件。虽然不见得每个陷阱都是致命的,但能够及时识别并避开陷阱一定是没有坏处的。聪明人会从别人的教训中总结经验,傻子才会让别人成为总结经验的工具。

        因为这些思维定势多数都跟快速决策和快速反应有关,所以让自己时不时慢一拍,想一想,也许就此能避开陷阱。比如:在生活中,如果出现剧烈的情绪反应,或强烈的好恶判断,十之八九已经进入了陷阱边缘,这个时候不妨静一静,诚实地面对内心,察觉一下自己真实的感受,也许就此能跳出来,让自己重归云淡风轻。  在管理工作中,如果发现一些不对头的苗头,管理者就应该有足够的警觉,不要见惯不怪,看看是否进入了自己或别人的行为陷阱。试着去纠偏,一般会有意外收获。

        其实这些工具用好了,对每个人应该都会有帮助。试试无妨。

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