《等待猫吠》 之 23. 建筑隐喻
- 构思是不可测量的；而计划能使你把全部构想转换为具体步骤。
- 互联网是一个载体，通过这个载体，了解该如何把叙述的体验转变为制定说服系统的实际计划。
- 网络的好处是所有的东西都可以被测量；网络的确定是测量所有的东西会制造噪音，使重要的信号湮没无闻。
- 在网络上，可以测量的是点击。每一次点击都是一个展开的认知过程的最终结果。超链接使我们能够看到并测量连接的行为，让我们得以衡量设计情景的效果。
- 不管线上还是线下，顾客是相同的，认知过程相同的，即便你无法用点击来衡量他们。如果可以在网站上制定个人体验，为什么就不能在其他媒体上完成这项工作？
- 体验经济的解释：一个说服系统应该包含一些能够适应我们的生活需求的说服实体，尽量多地实现说服系统功能，说服系统设计师要不断努力将其简化，慎重考虑建筑整体，一遍使其内容和图像，与说服力协调一致。
- 设计任何类型的场景，必须考虑以下三个部分：
销售过程：我们的目标。可以很容易地测量到我们是否对我们的销售过程感到满意。
购买过程：客户的目标。可以经由测量进行合理的推断，即我们是否对购买过程中部分或所有阶段感到满意。我们只知道，当客户在事实上完成了我们的销售过程时，有可能对他们的购买过程感到满意。
时间：因果之间的联系并不总是清晰的。有的客户会默默关注你的信息达一年之久，而做出决定仅用几分钟，这是完全有可能的。
- 说服架构能够让你通过建立可见的形式，使你的构想成为现实，并为说服系统塑造审美特质。正如怎样设计房间和室内装修的方案，怎样从巧妙的构想获益，让光线照进窗户，让你的房间与其他房间相连，实现人与人时间畅通无阻的交流一样。
