10.14刘润商学院一周总结

1. 同理心：站在别人的角度思考问题，理解他人，体会他人的感受，就会明白为什么我们在交流的时候会情绪不好，不尽人意的地方。

2. 自我认知：全面的认识多方面的自己，了解自己，才会更坚定自己的信念和目标。

3. 自我控制：即自律，时时刻刻严格要求自己，不受短期利益的诱惑。

4. 自我激励：即自带鸡血，对工作和生活充满热爱，执着，遇到困难，永不放弃。

5. 情感账户：多站在别人的角度思考问题，做举手之劳的事情不求回报，随时存款，而不要大小事情都取款情感账单。

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