一周总结：
1. 同理心：同理心是情商的其中一种能力，可以通过后天的训练得到加强。同理心就是换位思考，站在对方的角度，将心比心。
2. 自我认知：自我认知是认识自我的一种能力，知人者智，自知者明。自我认知分为四个部分：公开的自我、盲目的自我、未知的自我和秘密的自我。
3. 自我控制： 通过自律实现自我控制，而达到自律可以通过延迟满足感。提高自我控制的三个方法：一是增强长期目标，二是训练自我控制，三是减小短期诱惑。
4. 自我激励：自我激励是一个人当出现问题或困难的时候，能通过自我调节努力实现已设定目标的一种能力。俗称“自带鸡血”。实现自我激励有两个途径：一是用理想拉动，一是用坚持推动。
5. 情感账户：情感账户是人际关系处理的一种比喻，维护好人际关系不仅靠“存款”，也靠“取款”，在不断的来往中，情感账户中的“价值、信任、情感”不断得到夯实，关系也就得到了很好的维护和处理。
