良药苦口,院长身边需要“诤友”

在医院做管理,其实就像在一条不熟悉的航道上开船,既要小心水下的暗礁,又得把握住前进的方向。作为副院长,我深深体会到,身边从来不会缺少跟着走的人、说好话的人,但难得的是那种能对你讲真话、不怕你脸色看的“诤友”。

什么是诤友?就是那些不怕得罪你、敢于直面问题的人;是不搞迎合、坦诚相待的明白人;更是我们成长路上不可缺少的“一面镜子”。他们说的话不一定好听,但往往最有用。

有时候,当我们听到有人直指医院存在的问题,第一反应可能是抵触,甚至觉得对方是不是有意找茬。结果呢,那些本来愿意说真话的人,也渐渐不开口了。看着一些同行在自以为是的路上越走越偏,我心里常觉得可惜。这也让我更加确信:一个医院管理者身边,有没有诤友,绝不是小事,它关系到医院能不能走得好、走得远。

诤友为什么可贵?首先就在于他们敢说真话。现在社会上,说好听话、顺着领导意思说话好像成了一种习惯。很多人为了关系融洽、也为了自己好办事,明明看到问题也不说,遇到决策有偏差也当作没看见,张口就是“一切挺好”“发展顺利”——这些话听着舒服,却像一张温柔的网,把人困在虚假的良好感觉里。

但诤友不一样。他们坚持一点:真诚。不会为了让你高兴就隐瞒实情,也不会因为怕起冲突就敷衍了事。你做得对,他们为你高兴;你做得不对,他们一定当面指出。哪怕你知道后会不高兴、甚至影响彼此关系,他们也不愿意眼睁睁看着你犯错。这种“宁愿说真话得罪人,也不说假话讨好谁”的勇气,在今天特别难得,也正是诤友最珍贵的地方。

历史上有很多例子都告诉我们诤友有多重要。唐太宗李世民和魏征的故事很多人都知道。魏征经常在朝堂上直接指出皇帝哪里做得不对,有时候话说得重,让李世民很没面子。但李世民很清楚,魏征是真心为他好、为国家好,所以一直把他当作最重要的谏臣。

李世民还说过这样的话:“用铜做镜子,可以整理衣冠;用历史做镜子,可以了解兴衰;用人做镜子,可以知道自己的对错。”正因为有魏征这样的诤友,李世民才能少犯错误,创造出了“贞观之治”的盛世。这个故事都说明了一个道理:无论是治理国家,还是管理企业或单位,身边有个敢说真话的人,都是避免走弯路、走向成功的重要保证。

具体到医院管理,诤友的作用就更实实在在。医院在发展中,难免会因为管理者个人的思维局限、了解情况不全面而出现“盲区”。这时候,诤友的意见就像一束光,能照到我们自己看不到的角落。

他们可能不在管理一线,但正因为是旁观者,反而更清楚。比如,他们能看出某个流程效率低下,能感觉到医疗市场判断有偏差,能提前发现战略规划里的隐患。他们的直言,能打破医院内部可能存在的“一个人说了算”的局面,避免因为独断而造成大错。

反过来,如果管理者身边全是说好话的人,听不到半点不同意见,人就容易在赞美声中迷失,对真实的问题视而不见,最后在激烈的医疗市场竞争中摔跟头。现实中,这样的例子不少。有些医院曾经做得不错,但因为领导听不进批评,盲目扩张或者忽视风险,结果一步步陷入困境,真的很可惜。

当然,做诤友需要勇气,接受诤友则需要胸怀。我们当管理者的要明白,诤友的批评不是故意找麻烦,而是真心希望我们好、希望医院好;他们说话直,不是不尊重我们,而是希望我们做得更出色、医院发展得更稳健。能听进不同意见,是一个管理者成熟的标志,也是一家医院能不能持续发展的基础。

老话说得好:“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”那些听着不舒服的话,往往才是最实用的提醒;那些让我们一时难堪的指点,恰恰是帮我们避开风险的护身符。作为医院的管理者,只有放下架子、虚心倾听,认真考虑诤友的建议,才能不断进步、及时调整方向,保证医院这艘船平稳前行。

现在医疗行业竞争越来越激烈,医院的发展就像逆水行舟,不进则退。管理者身边的诤友,其实是最宝贵的财富、最可靠的伙伴。他们用真话打破表面的平静,用坦诚照亮前路的迷雾,用批评推动医院向前。我自己也常常被批评得面红耳赤、下不了台,但冷静下来想想,他们确实是希望我成长,希望我能把这个角色担当得更好。

所以,我真心希望每一位医院管理者都能珍惜身边的诤友,把他们当作镜子,时常对照、反思自己;也希望有更多人敢于做诤友,用真诚和勇气,陪伴管理者在医改的大潮中稳步前行。说到底,只有听得进不好听的真话,我们才能走得更加稳健、更加长远。

作为妇幼保健院的副院长,我深知肩上责任重大,每一个决定都关系到医院的未来和患者的健康。正因为如此,我更感激那些愿意对我说真话的同事和朋友。他们的存在,让我始终保持清醒,也让我在管理的道路上走得更加坚定。也许我们每个人都应该在心中自问:我是那个能听进逆耳忠言的人吗?我身边有没有这样的诤友?如果没有,我该如何去发现和珍惜他们?这些问题,值得我们一直思考下去。

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