刚刚在车箱里发生的一件小事,让我的内心从无奈到温暖。事情是这样的,6:30的高铁,但到了候车区,列车就出现了乌龙。所有的车厢编号显示器坏了,不能正确成像,而车门口又没有服务员指引,统统地找不到车厢哪在哪。于是,只能在车厢里像无头苍蝇地张望、寻找列车员询问,第一个感觉很无序。
因为出门很早,肚子里咕咕叫,便第一个走进餐厅,询问早餐。“面包,米饭套餐”这是我听到的回答,米饭套餐65,哈哈,我这个对自己吝啬地不能再吝啬的人,总觉得这不值,于是选择了最最便宜的25元面包。我专门强调,我不吃甜的,选不甜的、最好是咸的面包。服务员倒是一直微笑的,给我推荐了一款面包。
但面包送进嘴中,远不是那回事,甜的发腻!无奈地只能放在一边。待会儿,服务员开始主动在车厢里推卖早餐“早餐了,面包、米饭、牛肉面”这一下子把我气得无语了,这这这,不是坑咱实在人吗,俺,中原人就喜欢吃面,怎么不早说呢?
无语到深处,还是要说的。从刚开始车厢显示器问题的无序,到早餐的混乱,我必须反应和反映一下。但服务员只是不知所语地听着,没有实质反应。坦白说,俺,此时很生气。
为了更多乘客的利益,我这爱管闲事的脾性上来了,直接找到列车长。列车长是一个带着微笑走来的年轻人,从他眉宇间流露的真诚,我和缓地告诉他原委。就车灯显示问题,他起初在解释是机器故障,表示抱歉已经在修理。我则一针见血地指出“设备故障了,但人可以有所作为。在每次停车时,工作人员完全可以走出车厢,在门口提示各自车厢编号啊”
他似乎瞬间觉得我说的道理,马上连声道谢,“您说的对,说的对!感谢您的建议”同时,对早餐的事情,表示歉意,又转身离开让服务员及时准备了一碗面。服务员走过来也在道歉“抱歉,我在推荐早餐时忘了面,只是这蛋糕没法退了,面您还得另交钱,45” 哈哈,我付了钱,耸耸肩,理解你们,这可是我在火车上吃的最贵的早餐。
过了一分钟,帅气的车长又走过来,俯身在我身边,手里攥着一把零钱,真诚地说“刚才真是我们的错,这碗面钱从公的角度我们没法退给您,但我个人把钱给您,请您吃碗面”
说实话,年轻车长这个举动让我心里一热,很自然地被他感动了“谢谢你请我这碗面,心意领了,钱不能收,你收下旅客真诚的建议吧”他握着我的手,一直感谢着,我能感受到他同样的感动!
其实人与人的交往,就是真诚,就是将心比心。尽管我不知道他的名字,尽管我不知道他的年龄,但他的微笑,他的真诚我会一直记着。我想,在他的心里,也会记得我,一个直言亦真诚、一个据理又通情的中年男人吧!
很感谢小时候我的语文老师崔老师让我写日记,从流水账到可以自然抒发我的感想;很感谢中国大学生杂志社的陶社长,26年前,我在大二时开始跟他做实习记者,稿子被他毙过无数次,才有了大学时代第一次发表的文章。
在这个时下更讲成功、更追求物质财富的环境下,我很庆幸,我从小受到的人文教育,文字功底,让我可以关注每一个普通生活中的感动,让我可以记录每一个感动我的普通人、普通事!
我希望,我们带给家长、孩子、学校的影响,不是只在于他们的孩子、学生多么优秀,而首先是善良而又有方法,主张而又有担当!
做一个有爱心、善良而又有能力裨益他人的人,是我的教育主张!
(去合肥高铁上有感而发!)