0921-颜者-书名：《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》
1.《明确需要，不做无用功》
小王是刚入职公司一年的新人，负责计算某项服务的市场规模。他工作积极努力，连过年都没有休息，除了市场规模的数据外，他重新整理了大量访谈资料，做了汇总。本以为能得到上司的认可，没想到刚上班，就被上司劈头盖脸骂了一顿。
因为客户只是要市场规模的数据，而他提供的是跟客户无关的免费服务，没有在提高数据准确度上努力，还白白浪费休息的时间，做了无用功。
工作中首先要明确别人的要求，看到对方真正需求的东西，不能想当然努力，只顾埋头苦干，感动自己。
2.《学会分析，提供参考建议》
上司交代小李去调查家庭教育的现状，小李从报纸、杂志和网上搜集大量信息，把相关数据和报道打印好交给了上司。满心欢喜等待上司的表扬，没想到上司把文件扔到了桌子上。
上司之所以愤怒，是小李只提供了数据和报道，没有自己的分析研究和建议。就好比去医院检查，结果上写了一堆让你看不懂的数据。医生说：“这是检查结果，你看看，考虑考虑。”完全不说明数据背后的结论，这让你也愤怒不已。
工作时，不要当信息的搜索器和复印机，能够提供有价值的分析，才能解决问题。
3.《信守承诺，不找理由》
田沼作为新人参与项目，和早一年的前辈一起准备第二天要用的资料。因为各种各样的原因，资料准备出现问题，当天晚上毫无进展。
按田沼的想法，可以考虑向客户请求，推后商谈时间，这也是可能的事情。但前辈选择通宵熬夜去做资料，并且认为完不成任务，不是时间的问题，而是自身能力不足。因为承诺完成任务的是他们自己。
整夜的努力，他们在早上做出了一份资料，项目经理配合做了仔细修改，赶上和客户的商谈。
经历这一次，田沼充分认识到承诺的重要性，也让自己确认工作能力，有了自信。
许下承诺，就意味着自己对结果负责，不能让对方承担损失，不找理由和借口。
