我们常说,不管那个行业都应该注重用户的思维和体验,要看重客户的反应和日常使用体验,多听听、多看看、多想想、多做做。
啥是用户思维?就是提升用户使用产品与体验,以用户为中心去考虑问题。
啥是用户体验?可以这样说是纯主观意识去表达在使用产品过程中的感受。
我们借用唐太宗的:以人为镜可以明得失、以史为镜可以知兴替、以铜为镜可以正衣冠三方面来说说用户思维和体验。
⒈以人为镜可以明得失
在思维与体验两者之间有必然的关系,以人为镜可以明得失:站在客观的角度去思考和考虑事情,换位思考,进而去修正。因为我们不能总是停留在现阶段,要给予双方一个宽裕的空间。
当你从第三方或者使用者的角度去看待一个问题存在的客观性,就会不难发现:存在的必要性和改变立场的重要性究竟在哪里。
打个比方:我们常说,为什么不支持角标?角标重要吗?多个选择好过没有,这个思维是我们现实中每个人都会存在的。从另一方面:如果角标多了,那跟系统UI视觉有冲突吗?系统体验交互和设计呢?但是如果有了角标我们给个开关呢?
我们姑且不去讨论这个角标,只是举个例子说:凡事总有客观和主观意识的存在,彼此都换位思考才是最好的。
⒉以史为镜可以知兴替
但是他们之间还存在一个矛盾个体,在满足用户思维和实际体验中怎么样去取得一个平衡点?有利于自己和大众的想法呢?以史为镜可以知兴替:用过往的经验来总结,以在日后可持续发展的角度去设定节点和进一步的空间。
这方面往深里说,关乎系统可持续性发展和迭代的多样性以及改变了,涉及方方面面的知识太多了。比如从1.0到现在的6.0:交互在不断的改变、功能在不断的增加,从当初的拟物化到扁平化,再到如今更加贴近年轻人的多样化色彩世界。
面对的用户群体在增加和不同年龄阶层的加入,需要考虑更多的选择和取舍,放弃该放弃的是睿智、不放弃该放弃的是执着!有些东西的改变是为了更好的体验和给予自己以后发展铺好了路子,迈出坚实的步伐。
它的发展一定是会有更多的参与其中,比如你我;更甚者有N多人的付出,才会有更好的良性。它从来没有离开过我们,我们也离不开彼此。
⒊以铜为镜可以正衣冠
静静的站在大众面前,有质疑也有褒贬;镜子里面的自己不一定是真实的自己同时也不一定不是真实的自己。
看看别人,走过了身边的影子,再想想他们在走路的同时是,他们经历了你所经历的吗?你走出了他们现在要走的路吗?
独创有个性和有特点,但是不一定它会给予你适应大众化。比如放弃了已经放弃的SB、15:9!勇于去做出改变,你不走只会走进胡同角!
创立M-back,新的东西得到大家的认可:包括用户和友商,这就是好事。
这个铜镜可以是用户也可以是友商,因为它照出了您、我、他们。我们不是在孤身上路,因为有大家的陪伴,在这个过程中会有酸痛和荆棘,更多的是喜悦。
如果用一句话来概括:你是用户更是参与者,赞同吗?