March11，Monday&Lundi，昨天的意外收获

昨天去银行办事，因为业务事宜请教前台工作人员，没有想到的是她不仅解答了我的问题，同时由于双方对一个业务的理解差异，她还帮助我申请成功了一个业务的测评，我呢，得到了一个小米的20000毫安移动充电器。

整个请教沟通过程是如此的美好。之后思考，是什么让对方愿意为客户多一些体验多一些获得呢？

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