一、表象出现的问题，往往都是在反映着实质的问题

做为单位的管理者，有的肯定经历过这样的情景：员工上班总是在到点前几分钟打卡，下班却是在一分钟内全部打卡离开公司，公司每年组织集体旅游出行也是很多员工借口不参加，从管理这一角度来讲，管理者必然会自感很没有面子，但这又反应了什么问题呢。

下班后全离开，旅游借口不参加，从哪个角度来讲，都是在告诉员工对公司的归属感降低，公司对员工的信任感下降，归结起来，还是公司的管理层出现问题，这是显而易见的。

因为，从事管理，很大程度上都是管理层在发挥着主导作用，下面做得如何，与管理层是否采取妥当有着绝对关系。

举一个很常见的例子，当领导工作期间一脸不悦的时候，下属肯定不愿意与之接触，而反过来，当领导满脸春风的时候，连清洁工见了都想与他唠几句，这里面是什么问题呢？实际上就是管理层的情绪传染问题，直接影响到与下属能够建立起友好而又有效的沟通。

因而，当下属出现不主动、不积极乃至不参与的问题，做为管理层真得需要反思。

在这里还想引申一下，从个人经历过的公司这例，打卡全部离开及旅游不参加的真实原因。打卡能做到一分钟之内全部离开，一方面是员工感到累了，更确切的是压抑了一天了，想及早离开，还有一方面是争着抢班车的座位。

而旅游不参加，不排除的是有些员工内心有些怨气，如被管理层批评、工作中受罚等等，没有心情去参加，或者说有的员工对于公司类似的做法明显存在着抵触情绪，压根就不愿意参加。

二、解决相互信任、形成归属，才是重中之重

这里面主要应当坚持上下互动、同步推进的方式，合力解决好管理层与被管理层之间的问题。

一是留有弹性。无论是打卡还是旅游都要尽可能不能过于机械，一条道走到黑。像死死地规定，只要到下班时间，一律全部走完，滞留在公司就要按照相应的规定予以处理；像集体旅游，无论大事小情，一律全部参加，否则，又要做出相应的处理等，无形当中就将员工逼到了死胡同，但形成的效果，却往往是上面卡得越死，下面挣脱得越狠。

二是符合人性。就是要考虑到尽可能周到，比如，有的员工因为工作原因没能按时打卡，经核查确有必要且属实的，做为管理层不但不要予以处罚，反而要在一定范围内予以表扬，进一步调动积极性，否则，很可能使员工出现既流汗又流泪的情况。

而组织集体旅游亦是如此，组织之前应尽可能听取一下员工的意见建议，3年都是到一个旅游地点，员工肯定是不愿意参加了，既然旅游是为了增进内部团结、弘扬企业文化，就要把事情办好，让员工高兴起来，愿意参加，才是初衷。

三是不得任性。既然是管理，就要坚持统一的原则，这样一来，肯定会使被管理者不舒服、不自在的地方，否则，就不能称之为管理。那么，对于极个别员工的随意与任性行为必须予以制止。

比如，有的员工总是出现平时工作不积极，上班踩着点来，下班多一分钟不待，即使公司面临重大任务，需要全体员工留下加班，这样的员工也还是我行我素。

而对于集体旅游也是如此，每次旅游，时间与地点还没有出来，就声称自己有事来不了等等，那么，对此，就要采取必要的管理措施了，防止害群之马的出现，有时候，公司的内部风气与氛围不好，不一定全是管理者的问题，也同样个别不良动机的员工，私下里乱发议论，造谣生事，同样也会极大地挫伤公司的内部凝聚力与归属感。

四是克服惰性。俗话说：“人不为利，谁肯早起？”“利”是目的之一，喜欢“利”的人，自然会为了追求“利”而让自己早起。当然，世上不是人人都喜欢“利”的，即使人人都喜欢“利”，也不一定每一个人都把“利”当做最值得追求的目标。

这种利放到现实当中，无论是打卡还是旅游都要毫不掩饰地谈“利”，用“利”去驱动员工去自觉地参与，要远远胜于逼迫式去参加。这如同一部机器，每个元件都清楚自身的定位及功能，你不需要特别去管理这些元件，只要按照操作规范操作这部机器向前走就行了。

归结起来，大凡公司出现的不正常或者极端现象都是与公司的管理层脱离不了干系的，做为管理者就是要做到见微知著，对症下药，才能药到病除，取得良好的效果。