初入职场时,不懂人情世故,亦不懂得如何与领导沟通工作,记得那时经常是埋头苦干,达不到领导的要求,还落得自己一身的委屈,泪流满面,领导也束手无策。慢慢经过职场的不断锤炼,也开始慢慢发现,其实工作中还是有很多技巧可以去挖掘,提高沟通效率,也能让自己坦然面对自己的工作。
最近因为与同组的同事,也是好朋友,因发现其初入职场不久,汇报和沟通工作和自己当初开始工作的时候很像,埋头苦干,不懂得和领导沟通、汇报工作。一方面领导看不到同事的成长,另一方同事自己也比较苦恼,因为工作得不到认可。
我便为同事找来了这本《不懂汇报工作,还敢拼职场》的书,翻了目录,觉得这本书很适合初入职场的新人,书本中有很多小技巧,简单,但是很实用。
结合自己的实际工作情况,现就将书中个人觉得最基础实用的技巧整理出来。
一、圆满完成工作是本分,高效高质才是能力。
在实际工作过程中,我们不要觉得面对工作得过起过,既然选择了这份工作,我们就要努力做到最好,不谈对企业、对社会的意义,根本上说,是我了我们自己,既然去做了,就要做到最好。书中关于如何提高工作的效率与质量提出了四点建议:
1、改进工作方式(心态归零,不断优化该技能现在的工作方式);
2、分清工作的轻重缓急(四象限时间管理法则的运用);
3、在工作中不断创新(不要沉溺于工作现状,多角度思考改善);
4、善于总结(没完成一项工作,及时总结,不足,有点,提升方向,可以说没有总结就没有提升);
二、与领导进行书面沟通时,要针对汇报内容的不同,进行不同侧重点的汇报,整理如下:
按书面汇报的内容不同,分为常规性的书面汇报和非常规性的书面汇报。常规性的书面汇报主要指每月、每年定期汇报的文件,汇报重点为取得的成绩和总结经验、存在问题及处理意见等。可以试着从以下几个方面展开汇报,目前的工作进度、成绩不足、问题集下一步的工作打算;非常规性书面汇报主要是针对突发事件、临时工作进行及时性的工作汇报,汇报的重点为陈述情况为主、侧重写清事物的原委、性质和自己的看法,处理意见,以便领导参考。
汇报的重点要求:1)清:思路清晰,理清汇报的顺序;
2)重:重点突出;
3)实:实事求是,客观反映工作情况;
三、如何在有效的时间内将工作汇报完毕。
一般与领导沟通汇报工作时切忌毫无重点的长篇大论,我们在实际沟通中要提前做好相关准备,有重点的进行汇报沟通,书中给了以下几点建议:
1、汇报前,将工作梳理,明确主要内容;
2、列出工作大纲,精炼概况;
3、汇报需要注意的关键环节、具体细节进行明确,并准备好相关资料;
4、汇报结束后做个小结,重复要点,并与领导确认;
四、针对不同类型的领导,进行工作汇报的时候,要注意侧重点不同。
按照领导的做事风格及性格的不同,我们在做汇报的时候要注意侧重点不同,领导也是人,摸准领导的脾性,再进行沟通很重要。
1、按照领导的做事风格不同,将领导分为结果型领导、细节性领导、整合性领导,汇报侧重点如下:
1)结果型领导,汇报工作时注意工作要务实,用业绩说话,要学会找时间和领导沟通;
2)细节型领导,汇报工作时要注意让自己的工作做到井然有序(工作系统化、程序化)、关注工作的细节、工作中做到三思而后行;
3)整合型领导,汇报工作时要注意不打无准备之仗,做好工作准备;同时与领导建立良好的工作关系;
2、按照领导的性格不同,将领导分为外向型领导和内向型领导,汇报侧重点如下:
1)外向型领导,侧重口头汇报,汇报工作轻重缓急要有侧重,同时对领导可能会提出的问题事先做好准备;
2)内向型领导,侧重书面汇报;
五、汇报工作的8个技巧要点:
1、汇报工作要有一定的频率,不可事事请示;
2、汇报要突出重点,不可眉毛胡子一把抓;
3、汇报工作要简洁明了,让领导知晓“是什么”;
4、向领导汇报坏消息,要找个合适的时机,委婉的表达,并提供解决方案;
5、无论是报喜还是报忧,都忌揽功推过;
6、汇报就是要论事,不掺杂个人感情;
7、永远让领导做选择题,而不是问答题;
8、汇报不要越级,操作不当会绊倒自己。
进入职场,掌握一定的工作技巧,让我们职场生活更顺利,工作效率更高,最终的目的的高效工作,快乐生活。
继续在职场上摸爬滚打,只想做更好的自己。