一开始背诵是有抵触心理的,总认为背诵这些没有意义,到后来每天两条坚持背,发现给了我不一样的收获体验!
通过学习总结,每个客户的担心都是不一样的,基本都归于六大担忧,但是当我们面对客的担忧的时候,应对的方式确有很多种,我认为首先客户提出疑虑的时候,我们不要千篇一的妥协,认为客户说的对,比如说我们价格贵,首先我们自己要对梵音有信心,我们有自己贵的价值,现在的价位是超值的!其实仔细想想成单两个关键点一个就是需求,一个就是价格
如果挖出客户需求,成单的机率就成了一半,因为价格我们会有很多应对的方案,但是挖掘客户需求是我们的一大难点,要很好的应用倾听、反问、还有很重要的一点就是用笔记,让客户感受到你对的重视程度!
在解决担忧过程中的禁忌就是自说自话,不要自己一个人在哪说不停,没有互动,我们需要做的是让客户说话,只有这样你才能有机会知道需求,这样就能针对性的给出方案,可以举例子,可以适当给出解决方案,与此同时给承诺,前提是在每周规律练习前提下,会看到很明显的效果,比如塑形,理疗,睡眠或者其它,就是客户需要什么就重点描述什么。
通过学习和总结,希望在接下来的工作中能更好的作用!