五一节期间，我有两个客户，都要跟我PK产品，我好累呀，客户都看在他能支付的钱上，对服务很不是看中，买保险，建立保障是第一步，理赔是第二步，虽然大家都不想用这个钱，但是在最需要的时候服务很体现价值的。其实我也一直问自己我能给客户什么样的服务，是天天去学习重疾么？然后很冗长的去讲述重疾是怎么一回事，或许客户过段时间就忘记啦，但是对于我们来说，在后期理赔的过程中会起到很重要的作用。问题是第一次见面我能给客户提供什么样的服务，让客户觉得有价值?而且这个价值会得到客户的认可！
昨晚晚上在群里面给大家播报了一下关于节假日期间的工作情况，也请大伙帮忙，同时积极的带动大家回到工作中，今天早上赟姐针对我这个事情就谈了一下她的看法和她处理客户pk的方式，很受启发。
早上的MID中提出了一个问题：我们公司与其他公司差别在什么地方？
公司！产品！保费！代理人！
首先公司的实力和为客户提供的服务，只有是我们的客户，才能能感受。
其次产品与保费我们产品保障全面，保费就是比大的保险公司便宜，比小的保险公司贵，客户容易感受，往往看的很重，也忽略了服务。
最后是代理人，看看我们公司选人的标准，受过的长时间的专业培训，以及未来的服务。那么我们与其他代理人带来不同的服务是什么？——体验式的感受！
我想了又想，确实是的，其他公司的代理人是以产品为导向的销售，而我们是NBS，NBS就是体验式的感受服务。同时讲述了NBS的流程的大家通常会忽略的一点，忽略了保障话题，强调7+1；忽略了P1，重心P2。其实看是不经意的的两个点却能体现很强大的作用，环环相扣，我平时客户开始觉得我使用套路的时候，客户有言语和表情的反馈，我就开始收啦，没有深入提问，这是我们的问题所在。
当客户说道“不要用套路”。我们怎么回答？
周刚经理说过“家庭财务安全规划在我开来，这件事对你非常重要，我必须认真的对待”！
必须让客户体验式的感受到我们的服务，才会让客户觉得我们和其他代理人的不同，而不是一味的去PK，让客户知道我们的专业价值所在，不是廉价的！
早会在MID上，赟姐让我跟老张一起R/P，因为他的感受性强一点，于是就立马感受了，感受到他有许多的优点，确实能抓住客户的直接需求，说话幽默，通常会开一些玩笑拉近关系或交流严肃，运用数字细分发确实很具感受性，也运用了反向假定法，引导客户说出我们想要的答案，整个过程其实看见了他很多的优点，对于缺点，可能赟姐在没有去找，发现对方细小的细节，放大分析，找到人家的优点，我觉得这种习惯真好，我也开始慢慢学会抓细节啦。
今天MID临时觉得，我们去开展团队的月结活动，下面是我同事的一些狼人杀照片。
其实这次活动是我第二次玩狼人杀，只有唐帅玩过，跟着同事一起玩，我发现自己自信心爆棚，很认真的观察和分析对方的一举一动，分享自己的观点，发现居然全被我分析中啦，可惜队友不给力。也发现这个游戏其实可以提升自己的洞察力，好玩！
