最近看了一本书，书是起点学院出版的，名字是《运营攻略》，作者是陈辉，曾经做过多款不同产品的运营，是资深玩家，相比较其他介绍运营的书，故事性更强，细节更多。
比如谈到如何做好一场活动呢？
书中给出了一个步骤：了解需求（预热）-线上报名-活动准备-线下活动-活动复盘-返场活动。
1.了解需求
每一场活动进行之前，都得明确活动的目的。不同活动目的，活动的形式和侧重也千差万别。
比如产品初期，主要目标是吸引更多的新用户来试用和体验。这种属于拉新的活动，形式包括关注、注册有礼、邀请有奖、拉新比赛；
产品中期，主要目的是增加用户的活跃度。这种属于激活和留存的活动，形式包括签到、抽奖、小游戏、参与有奖、分享好友；
产品成熟期，主要目的是增加付费用户。这种属于营收活动，形式以促销，比如打折、团购、优惠券、秒杀、满就送，及通过游戏、直播、VR等；
了解需求一般可以采用用户调研和观察的方式。了解用户的画像，比如性别、年龄、学历、地域、消费水平，然后根据用户画像设计合理的活动形式、宣传预热和推广渠道。
2.线上报名
设计活动要用户产生共鸣，从痛点切入设计活动，配合宣传和推广的形式，引起更多人的报名；
可以通过物质激励，还可以制造稀缺性、利用用户比拼、炫耀来带动更多的人参与；
3.活动准备
活动准备包括场地物料的准备和嘉宾的对接；
和嘉宾对接的具体流程：确认选题-准备大纲-制作PPT-修改并最终定稿
需要在不同的时间点和嘉宾进行沟通：比如准备1个月完成分享工作，每星期沟通2次，建立时间线：第一周周三，确认是否准备好大纲，如果没有准备好，希望周末花时间准备，周五晚微信提醒“周末愉快”；第二周，制作PPT，“很多同学都在期待老师的这门课，希望赶紧给大家分享”；第三周定稿，“一点点来，不必一次弄好。完成比完美更重要。”还可以示弱沟通。
4.线下活动
在准备过程中，需要时刻关注用户报名的情况，如果活动前一周报名人数不够，都确定的情况下，主动邀请用户；如果还不够，提前将活动形式进行调整。
根据现场用户的情况决定后续环节
5.活动复盘
每次做完一场活动，都需要从活动目的对活动本身进行一次流程化的复盘，从中进行优化和改进。需要明确分析的数据指标，整理出一份活动数据报告，列出活动的要素、活动效果、成本支出、总结等，总结经验，建立数据模型，制定标准。
6.返场活动
可以在本次活动结束之后推荐其他课程，或者预告下期活动，进行下一次活动的预热。
此外，任何活动除了活动计划，时间之外，还得进行风险设计。设计活动，需要整体考虑活动的规则是否存在弊端，需要预防作弊的机制，影响活动效果。同时进行一些激励或者优惠的时候，也不能洞穿活动的规则。
活动的本质一定是基于自身活动的目的从用户的角度来举行，并参考数据的采集分析，进而进行优化。
