下一次，当你面对一个人并感到愤怒，伤心，失望和无助的时候，不要辩解。
而要问对方是否感觉受到了威胁，或者害怕什么事情。
通过积极主动而非被动反应，你或许能帮助对方从感觉受到威胁变为感觉受到支持。
要确保你认真倾听他们的回答，而不要认为你必须解决和证明任何问题。
只需要倾听，并感谢对方告诉你。
这里有一些很好的方法，能让你改善与那些正在打出他们顶牌的人的沟通和关系。
老鹰:
要承认你无法强迫任何人做任何事，但要请对方帮助你找到一个对你们双方都有用的解决方案。
闭上你的嘴巴，决定你要怎么做，然后行动——坚定而和善的去做。
让对方参与建立惯例，并做到坚持到底。
表达爱和关心。
狮子:承认任何积极的尝试，无论有多微小。
消除所有对完美的期待。
关注优点。
不要放弃。
与对方定期共度特别时光。
帮助他找到做出贡献的途径。
表达爱和关心。
乌龟:化消极为积极。
微笑，而不要迷恋于总是做出让对方舒适的行为。
要避免给与特别服侍。
要坚持你的界限和价值观。给对方安慰；
表达信任，并为对方的贡献，表达感激。
共度时光。
变色龙:
要避免回击。
在等待对方冷静下来时，要保持友好。
认可对方受伤的感受。
运用情感真诚说出你的感受。
反射式倾听。
合作，一对一解决问题。
显示出你的关心，并鼓励对方。
我们今天的书写就是，亲你是哪一种上方卡，就把你的那个上方卡所建议的文字版，分别用生活中目前遇到的挑战，换成我们刚刚给大家的建议的解决办法的文字版，写下来，现在你又遇到了这个问题，你打算怎么说，怎么做，写下来整个过程经过[愉快]
我觉得自己是和变色龙很像。
变色龙:
要避免回击。
在等待对方冷静下来时，要保持友好。
认可对方受伤的感受。
运用情感真诚说出你的感受。
反射式倾听。
合作，一对一解决问题。
显示出你的关心，并鼓励对方。
最近一直在说的就是我和孩子的亲子关系不好，我总是把学习放在首位，孩子希望妈妈除了关心学习外也能关心下他，但是我忽略了。为了我自己认为的面子，也为了中国现在这样的应试教育，孩子不能理解，我又困惑，加之现在对孩子说了，孩子可以当没听见，我觉得家长权威受到了威胁，所以喜欢上手。我觉得自己控制不好自己的情绪，这是我现在遇到的问题。
如上面变色龙里面说的，在等待对方冷静下来时，要保持友好。认可对方受伤的感受。运用情感真诚说出你的感受。反射式倾听。合作，一对一解决问题。显示出你的关心，并鼓励对方。 确实现在遇到这样都犟在那的情况，我会走开一会儿，对孩子说：“妈妈给大家五分钟休息时间，大家都冷静想下自己的行为对不对？你坚持的原因是什么？五分钟过后，我们先来把今天学习上的事做完，待会睡前来把今晚发生的事情大家聊一下”。
如果能在五分钟冷静后，继续学习上的事就好，假如孩子还是犟着不愿意，那就来说说为什么？如果你能说服我，那就依你的，如果讲不出道理，那我们还是按要求完成学习上的事。
过后我还是想抽睡前一点点时间，和孩子沟通下当天的事，当然是聊天的方式，不强迫、但要他愿意，希望他能明白，不是他一个人有难受的感觉，这个伤害是双方的（不想孩子只顾自己）。还有我认为最近很好用的一招，出门拥抱孩子，孩子很喜欢！
暂时我就想到这些，再想起来，再来补！
