上厕所关不关门这是个小事还是大事？这次我要说的是厕所的大门。
前两天在讨论一个公司的服务提升的时候，大家你一言我一语，讲到要有化妆培训、要练习优雅仪态、要设计不俗气的服饰、要那种叼根筷子练习的微笑……最后有位先生在旁边幽幽地说了一句：是不是也该从上厕所记得随手关门开始？大家瞬间沉默。
曾经，国人的生活是每天为温饱而奔波，那个时候的厕所有两块砖头一个坑，能再加个门就不错了，“肥水”都是稀缺资源不能流到外人田里。夏天，一家人在院子里头吃个饭，伴着厕所的味道仿佛非常寻常。厕所，只是个藏污纳垢的地方。至于厕所的门，没人关心要不要关。
这样的习惯一直延续到现在。以至于我们现虽然建起了上百米的豪华高楼，但是到某一层楼上要找个厕所却是非常方便，不是因为导向做得好，而是因为可以循着味道而去，而且卫生间的门也往往都是开着的。
有说法认为，厕所是一个群体文明程度的代表。
曾几何时，在中国富豪石崇家的厕所里，不仅有专门的枣子用来堵鼻孔，又有专门的香料用来减轻味道，甚至为客人准备全套新衣更换。
在90年代初期，中国流行以WC作为英文厕所的简写，此举被很多文人大做文章。后来才知道，原来在发达国家厕所有盥洗室和化妆间等功能，是很干净很舒服的所在。
当年，台湾大才子李敖与惊世美女胡因梦的短暂婚姻也是败在厕所，起因是胡因梦不关厕所门，被李敖撞见自己因便秘而变形的脸。李敖甚至把这段糗事写入自己的书。
在以注重细节闻名的日本，除各种分解异味的物品之外，甚至出了会自动播放水声或音乐以遮盖不雅声音的马桶圈。
厕所门是否记得关闭，不仅是形象问题，更是人员素质、管理品质和管理文化的体现。某次接手一酒店的服务建设，该公司因特殊情况导致人心涣散、管理缺位已经有大半年时间。虽然是做高端酒店，但是员工厕所脏的一塌糊涂。心理学上著名的“破窗效应”说一个破败之地，犯罪率都会居高不下。有这样的厕所习惯，反映了员工的自律性、团队意识、团队凝聚力等都非常差，又如何实现厅堂上的高品质服务？因此，在这个服务之初，我们就先推行“自律”的文化：从上厕所记得关门、让厕所在你出来的时候比进去的时候更干净等小事开始规范员工行为和内心。一个周过去了，当有员工发现别人在厕所倾倒茶叶撒到地上的时候就义愤填膺地拍了图发到群里，立刻就招来很多员工抨击，甚至说到：这样的员工不配在这个团队工作！在这样的自律文化的引导下，员工的集体荣誉感、主动性、责任感、正确积极的工作态度都有了很大的提升。
因此，一个记得上厕所记得轻轻关门的人，必是一个认真、自律、不急躁的人。而一个不记得关门或者随便甩门的人则往往是不拘小节甚至急躁的人。而一个公司，如果厕所味道浓重、员工厕所文化表现较差，那么也就值得我们推断一下其单位行政管理、培训品质、员工素养等相关水平了。
那么正确的操作是什么样子呢？
进门：以手轻推门（不要笑，好多人不是用手的；之所以要轻，是要防止撞到别人！），进门后反身轻轻关严。
出门：打开门，走出去后，用手轻轻将门带上。
要诀，不要让门的开关出声音，您get到了么？
