《详谈:吴骏》的笔记(4)

笔记:那是准备得比较好,时间地点比较对,但这些说明不了它会长期好,因为问题会出来,一个个出来。不能去掩盖,新的事物最怕就是把问题盖起来。所以我们到现在还没有花钱去推广。

感想:因为你前面不做用户和市场调查,是凭直觉让它上市,是没有东西支持的。

上市以后,你就不能再凭直觉,因为这时候有真实的数据和痕迹了,为什么不看呢?

所以我都是凭直觉上市,上市之后静默,静默之后找问题,快速调整,再升级迭代。

笔记:持续为咖啡用户提供更为理想的咖啡产品的能力、服务的能力。资本的能力那是另外一回事情,当然也获得了,我从对资本一无所知到能跟资本聊这么多东西,当然是有进步的。但我永远觉得更重要的是用户服务能力。

感想:这里的用户服务能力,应该就是指产品的本质,即所解决的用户问题。

一个问题的解决方案,随着时代的变迁,技术的进步,永远都可以再次迭代,升级。

笔记:我认为最好的产品是系统化的思维。就像特斯拉,它是一个系统,不是一个软件和硬件的关联,它是整个体系去支撑一个产品的体验,这才是最牛的产品。我觉得我们想做的东西,也是一个系统的东西。

感想:这里所谓的系统能力到底是指什么呢?

是指全方位的思考吗?不仅仅是一个点,也不仅仅是这个点在时间上的延生,而是指能够把这个点支持到空间中的某个位置?

即我不仅要考虑如何去定义这个产品,还要去想办法去实践,从原材料到产品生产,再到消费者手里的全链路,除此之外还要考虑,产品文化,价值观,对行业的颠覆,对消费者的服务,甚至还有组织,管理?

笔记:张小龙的理念,永远迭代,永远没有最好的产品。

感想:时代在变,技术在变,解决方案肯定也有在变。

笔记:我们没有刻意设计,希望慢慢能够养成。这些东西绝对不是写在条文上的,他们愿意叫自己大福就很好,就像星巴克的员工愿意叫自己的同事是伙伴。

感想:文化这个东西自上而下有点难,大多数时候都是自下而上,慢慢的形成,然后有人总结。或者有个给个框架,下面慢慢发酵。

另外,这个组织文化,是不是之前说的系统里面的一部分。

笔记:线上更偏渠道和效率,线下更偏品牌和体验。

感想:线下品牌是辨识度,体验是实打实的人对人的服务

笔记:我相信产品是迭代的。不相信产品迭代,就是一锤子把钉子钉进去,恨不得永远不动。一个薯片卖五十年,那个时代已经过了。咖啡不能这样做事情。咖啡就是迭代的,就是下去做、迭代,不能做死。

感想:何止是产品,知识,能力都要迭代,哪有一成不变的道理,整个世界都在变,都在进步,我们也是一样。

迭代的本质是核心不变,上一个动作是下一个动作的准备,慢慢地从一个核心点,扩展到一个宇宙。

笔记:我讲,所有事情就三点,基因、体质、能力。做品牌、做事情都一样。然后就是你想不想做,你要不要做,能不能做。一个不行,就不要做了。体质不到位,能力长不出,不要开,你确定它能够长出来再做。

感想:曾鸣讲战略,想不想做,可不可以做,能不能做。

想不想是意愿,是内心的冲动。别骗自己,这在日后会不会源源不断给你输送能量支撑大风大浪。

可不可是客观环境,说的极端点你想线上卖烟,再极端点你想卖……算了不说了,这些想法直接在这片土地上在萌芽期被掐灭了。

能不能是经历、经验、方法、资源等要素支持。

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   愿你我都能做一个自己喜欢的人  

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