第一，解决问题的第一步：与事实为友；第二，让思路清晰的关键：系统分析问题；第三，更快找到解决方案的捷径：初始假设，直奔问题答案。
首先，收集更多的事实能够避免咨询师被自己或客户的错误的直觉、经验所误导。
其次，坚持与事实为友，还有一个隐形的好处，那就是更容易增加解决方案的说服力。
所谓 MECE 的意思是，相互独立，完全穷尽。也就是说，我们在拆分问题时，每一个子问题应当相互独立，而所有的子问题汇总起来又完全穷尽了母问题的可能性。
用初始假设，直奔问题答案，更快地找到解决方案。
一旦我们找到了关键驱动因素，就能在它的引导下，快速找到一个可能的答案。
值得注意的是，尽管建立初始假设，直奔答案是一个高效解决问题的好方法，可是这个答案毕竟还只是猜测，所以我们一定要抱着开放的心态去验证它，而不能把这个答案就当成事实，去找证据来证明答案是对的。
