01 深度聆听的基底
自我觉察+慈悲
02 不懂和懂得深度聆听的人
不擅长聆听者，还没有掌握深度聆听能力的人
1）往往无法区分自己和他人之间的需要和兴趣；
2）他们听到的所有讯息都会带有一种自动的偏见；
3）往往中途打断，对于自己接下去要说什么已经早有结论；
4）对对方在说的并不感冒。
懂得如何深度聆听的人
1）敞开的心态，给自己时间和空间深度消化对方所说，并非满足于表面之意，也对深意好奇。
2）对方在这么表达的时候，有着什么兴趣、目的，又有着怎样的需求。
3）会用眼神或者表情动作鼓励对方，让对方觉得自己被听到，可以诚实表达。
03 什么是深度聆听
带着接纳、关怀去听。特质：同理心、支持、信任、慷慨之处。
这里的信任并不意味着认同，而是信任对方表达，无论他表达的清楚与否，都有来自于他的真实体验。
04 觉察自己和聆听他人
05 深度聆听的几个原则
放缓预设
将自己对结论的预设放在一边
个人回应
以“我”开头，从心里说话，你的观点可能受到了你受的教育、文化背景、信仰、经历等很多方面的影响。
不带评判
对话的目的是理解对方，而非分辨对错。
平等
都有权利阐述自己的洞见或者观察。你们都是彼此经历和生命的专家。
为了理解，并非为了认同或者相信
你无须认同，你的任务只是听懂
澄清所听的问题
探索自己的假设，确保听懂
同一个时间里，一方在说
彼此相对平等的对话
问题
1）你最想把原则中的哪一条或哪几条运用到日常的沟通中？
2）当对方有强烈情绪时，需要运用哪一条或哪几条原则？
