秦可卿死了，原本管理就一团糟的宁国府这下更加乱得一塌糊涂。尤氏由于未曾明言的痛苦而声称旧疾发作，卧床不起，诸事不管；贾珍倒是有能力，但向来是只提要求懒管事，加上对可卿的死悲痛欲绝，心神涣散，根本管不了事；贾蓉更不用说了，向来只会吃喝玩乐，最多跑个腿，于是全府上下打乱仗——眼看宁国府是秦可卿的后事也搞不定了。

这时，宝玉向贾珍推荐了王熙凤。贾珍听了，茅塞顿开，立即向邢、王二位夫人请示，要王熙凤协理宁国府。

拿主意的当然是王夫人，她一开始还怕凤姐没有办过丧事，到时万一料理不清，空惹人耻笑，因此还推辞了一下，王熙凤自己却不是这样想的：

那凤姐素日最喜揽事办，好卖弄才干，虽然当家妥当，也因未办过婚丧大事，恐人还不伏，巴不得遇见这事。今见贾珍如此一来，他心中早已欢喜。

这是典型的女强人的思路。喜欢尝试，敢于创新，有意识地在多方面实践中检验、锻炼和提升自己；当然喽，对凤姐来说，更重要的大概是借此机会进一步增强自己在贾府的权威。

于是王熙凤开始协理宁国府。我们就来关注一下，她是怎样把她的好姐妹秦可卿的丧事给顺顺当当地办好的。

我觉得核心是三句话十二个字：因地制宜，依规办事，违规必究。

01因地制宜。

尽管王熙凤未办过丧事，但毕竟已经在荣国府独立主事较长时间，已经证明了能够把偌大荣国府打理得井井有条，所谓“万变不离其宗”，现在到了宁国府办丧事，拿出她在荣国府的手段就行了吧？

其实不然，虽然根本方法不会变，但凤姐并没有照搬照抄既有经验，因为东西两府风格不一样。在她想来，宁国府有如下明显弊病：

头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专执，临期推诿；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。此五件实是宁国府中风俗。

你看，这五样弊病，却已成为宁国府的“风俗”。什么叫风俗？词典解释是“长期相沿积久而成的风尚、习俗”。就是说，这些毛病在宁国府已是“习惯成自然”，不以病为病了。

我想，王熙凤能想到这些，除了她日常观察（包括派焦大送秦钟那回），估计秦可卿跟她讲过不少；只可惜秦可卿早逝，未及施展身手了。

关于这一点，只要看看宁国府管事的听说凤姐要来理事时的反应就行了（已另文讨论）：

话说宁国府中都总管来升闻得里面委请了凤姐，因传齐同事人等说道：“如今请了西府里琏二奶奶管理内事，倘或他来支取东西，或是说话，我们须要比往日小心些。每日大家早来晚散，宁可辛苦这一个月，过后再歇着，不要把老脸丢了。那是个有名的烈货，脸酸心硬，一时恼了，不认人的。”

听他这话，就知道平常宁国府是什么状态了。可真是管事的与干活的“上下一心”啊！他们是利益共同体，平常主要是一起“歇着”，现在是一起应付好凤姐。

正因为王熙凤考虑到了这一层，所以她采取的措施就更加突出了“规矩”二字。 

02依规办事。

针对宁国府的五件老毛病理出了工作思路后，王熙凤主要做了这么几件事：

一是新制簿册，作登记各类项目之用，又问来升媳妇要来宁国府家口花名册，掌握人员情况，为分派任务做好准备；

二是次日早晨六点半左右（卯正二刻）就到了宁国府，看得府中的婆娘媳妇到齐了，做了三件事。

先是训话：

“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去。再不要说你们‘这府里原是这样’的话，如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处理。”

咱们与宁国府听训的婆娘媳妇们一起来领会领会她的意思：

首先，我是你们大爷请来的，如果没意思我就走了，你们得罪的就是自家大爷；

其次，凡事都得听我的，不要用“原是这样”做借口来搪塞；

最后，如果不依我说的做，那不管是谁、背后有谁，都要“现开销”。

相当于“约法三章”，丑话说在前头。

其中特别是她让那些婆娘媳妇再不要说“这府里原是这样”之类的话，使我想起了鲁迅先生《狂人日记》里的“从来如此，就对么”。可见王熙凤也是颇有思想，明白陈陈相因的弊端有多大。

然后是点名：

吩咐彩明念花名册，按名一个一个地唤进来看视。

这点名的办法作不了弊，凤姐是一个一个看视，除了确保每一个人都到位外，应该还有人、名、职务（岗位）对应，便于科学分配工作的意思。

接着就是分配任务。工作很细，此处不作引述，只概括一下安排工作的基本原则：分组做事，各负其责。

倒茶、待饭、灵前上香、收管杯碟……等等等等，按照事务繁简，以不同人数进行分组负责，而关键是各组只负责做好本组工作，其他事务不用去管；如果没管好，损失了东西，那就要赔偿。同时，全都分门别类做好登记，“以后那一行乱了，只和那一行说话”，她搞的是“专项治理”啊！

此外，凤姐还安排了监督岗，让来升媳妇“每日揽总查看，或有偷懒的，赌钱吃酒的，打架拌嘴的，立刻来回我”；

不仅如此，还有“监督的再监督”，凤姐自己又监督来升媳妇，“你有徇情，经我查出，三四辈子的老脸就顾不成了”（来升所言非虚）。

更厉害的是，王熙凤还有一句话来打破那些婆娘媳妇可能会有的幻想：

不论大小事，我是皆有一定的时辰。横竖你们上房里也有时辰钟。卯正二刻我来点卯，巳正吃早饭，凡有领牌回事的，只在午初刻。戌初烧过黄昏纸，我亲到各处查一遍，回来上夜的交明钥匙。第二日仍是卯正二刻过来。

她把点名、回事、巡查的时间规定到分，不仅限定别人，更是以身作则，那些婆娘媳妇们还有什么话好说？

当然，“既要马儿跑，又要不吃草”是不行的，王熙凤懂得“打一打，揉三下”的领导艺术，末了告诉她们：

说不得咱们大家辛苦这几日罢，事完了，你们家大爷自然赏你们。

言下之意，现在是特殊时期，望你们坚持，过了这段时间我就不在这儿管你们了，自然还有轻松日子； 同时，这件大事办得好，你们大爷满意了，也会赏赐你们，不会白辛苦。所以，大伙加油吧！

果然，这样一安排，效果极好：

某人管某处，某人领某物，开得十分清楚。众人领了去，也都有了投奔，不似先时只拣便宜的做，剩下的苦差没个招揽。各房中也不能趁乱失迷东西。便是人来客往，也都安静了，不比先前一个正摆茶，又去端饭，正陪举哀，又顾接客。如这些无头绪、慌乱、推托、偷闲、窃取等弊，次日一概都没了。

由此也可见，只要找对方法，还真是没有解决不了的问题啊。 

03违规必究

但话又说回来，既然宁国府有五件“风俗”，又岂能说没就没的？

这不，这一天早上点名签到，迎送亲客这条线上就有一人未到，叫人去传才到。

王熙凤估计早就在等着有个人让她杀鸡骇猴“了，对那人的“张皇愧惧”毫不同情：

凤姐便说道：“明儿他也睡迷了，后儿我也睡迷了，将来都没了人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现开发的好。”登时放下脸来，喝命：“带出去，打二十板子！”一面又掷下宁国府对牌：“出去说与来升，革他一月银米！”

这里王熙凤值得赞赏的是，她不搞“下不为例”。因为有“下次”，就意味着有“无数次”。既然已经有言在先，违反了约定，那就必须按规则进行处罚，不然将使工作陷入被动。

这大概是古今通用的管理之法吧。

她的处罚，也并非蜻蜓点水、不着痛痒，而是既让对方肉痛（打二十大板），又让对方心痛（革一月银米）。这可真是要么不处罚，要么处罚得再也不敢有下次。

凤姐还放下话来，“明日再有误的，打四十，后日的六十，有要挨打的，只管误”。不过她应该是没机会再打别人板子了：

彼时宁府荣府两处执事领牌交牌的，人来人往不绝，那抱愧被打之人含羞去了，这才知道凤姐厉害。众人不敢偷闲，自此兢兢业业，执事保全。

这样看来，一些不良“风俗”其实也可以在较快的时间里改易，关键是要把正确的措施坚决执行到底。

只可惜，王熙凤来宁国府只是帮着料理丧事而已，管不得长久，也无心多管。所以这一次也不过她的工作手段和能力的检验而已，此事一过，正如她与来升所言，“太阳照常升起”，宁国府照样沉沦。

况且，又何止宁国府呢！

有关王熙凤协理宁国府的内容就说到这里，朋友们觉得有什么想法呢？欢迎留言讨论！

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