搭结构（上）

打磨精彩人生，躺赢复杂世界！我是有用有趣有温度的嘉师

这一节课是第三模块Create创作模块的第二课：搭结构。在之前的学习中，我们已经储备了大量的知识内容，而且在上一节课中，我们还通过画星系图初步完成了我们的网课1.0。

今天，我们就可以通过搭建专业的结构，把这些内容进一步优化，进化成我们的网课2.0了。

你可能会想，搭结构？是指这个网课的文本怎么写吗？那是小学语文教的东西吧。

当然不是了。搭结构，虽然呈现出来的是一个文本的结构，但它背后其实是你的思维结构。你用怎样的思维方法来指导你的结构，这直接会影响你最后产出的网课是否有说服力，是否能让学习者更容易习得。要知道，只有你的网课真的让人习得了你想传递的思想和能力，你的网课才会真正有价值。

这节课，我会给大家交付两种思维结构。这大概是我用过最好的两种思维结构了，所以，把这两招练到炉火纯青的话，你也能像只会一招“亢龙有悔”的郭靖一样，晋身超级高手之列了。

这两个超级好用的思维模型就是：黄金圈和金字塔。这听起来是不是很有几分埃及法老的神秘魔法的感觉。没错，这两个模型确实是很有魔力。来，让我们进入到神奇的思想结构世界。

这里有两条路，先做一个选择。如果你要做单节的网课，那么黄金圈结构是你的首选。如果你要做一个系列课，像这个网课速成班这样12节课的，金字塔结构会是你最佳的选择。

如果是我，我两条路都会选，两个模型我都要学。

由于这两个模型都有很多值得深入挖掘的地方，所以我会分两节课和大家来深度拆解。

如果用一句话来描述黄金圈思维，那就是：从为什么开始。而这一点，是反人性的。

这样说，你可能没什么感觉。我给你举个例子。假设你是一家卖印刷纸的公司，就是把纸卖给出版社或印刷厂的那种企业。你要做个广告，你会怎么做呢？

一般来说，会是这样的：

“我们销售纸张。在这里，你可以用市面上最优惠的价格买到最优质的产品。任何同行都给不出比我们更低的价格。您不想买一些吗？”

很常见对吧，你也不会觉得有什么不妥。毕竟，就是一张纸而已，还能卖出花来吗？

如果用黄金圈的思维重新结构，还真能卖出花来。我们看看调整后的：

“一种想法，如果无法共享，再好又有什么用呢？我们公司创立的宗旨就是为了传播好的思想。越多的想法被分享出去，这些想法就越有可能影响这个世界。传播思想的方法有很多，其中之一便是书面文字，而这就是我们在做的事。我们制造纸张就是为了承载那些文字，承载伟大的思想。您不想买一些吗？”

感觉怎样？看完前面的介绍，你是不是内心毫无波澜，然后想着，真的是最优惠价格吗？我比较一下。而看到后面这家公司，你会觉得，WOW，做个印刷纸都能这么投入，这公司的产品应该很棒。

不过很明显，前面那样思维结构的人，占了绝大多数。为什么会这样呢？就是我在前面说的，反人性。

我们来看看黄金圈模型的结构。

现在拿出笔，在白纸上画三个同心圆，从里到外，从小到大。

最外层的圆叫做：WHAT。世界上每个公司或者个人，都知道自己是“做什么的”。无论什么规模、什么职业，都是如此。每个人都能轻松说出公司卖什么产品，提供什么服务，或者自己具体做的事情是什么。“你是做什么的”，这个问题很容易回答清楚。

中间层的圆叫做：HOW。有些公司和个人知道自己是“怎么做”的。通常这是指某样东西和别人不同的地方在哪里，你做这个事和别人不同的地方是什么。这个问题的答案就不像“做什么”那么明显了，这个问题的答案，是不少公司和个人做决策的驱动因素。

而最里面那个圆叫：WHY。极少有人真正能够说清楚“为什么我要这么做”。为什么我强调“真正”说清楚。因为有些人说出来的那个WHY，并不是真正的WHY。这里更强调的是，你行动的原因是什么？你的本质目的是什么？你的信念是什么？你的公司为何而存在？你每天清晨为了什么而起床？别人为什么要重视你的想法？

现在，你了解了这个结构了。非常简单。但这个模型很难用。当你理解了这个模型的构造之后，你就会发现，从WHAT开始，是最轻松的。而从WHY开始，好难，要想很多问题，得死好多脑细胞。这，就是这个模型反人性的地方，因为它很耗精力，而我们的大脑都很懒，能不动脑就不动脑。

这么反人性，那我们为什么还要用这个模型呢？

因为它只是对使用者反人性，但对接受者却非常符合人性。

我们再来看一个很常见的应用场景：面试。

让我们跟随小明来到一家世界500强公司。他被通知今天来接受面试。

房间里坐着好几个人，一个像人力资源总监模样的人问出了那个经典问题：“那么，你可以为我们公司带来什么呢？”对，这是个WHAT的问题。

她旁边的一位高管模样的人补了一刀说：“这个岗位有很多优秀的应聘者。你能告诉我，你有什么他们没有的优势吗？”请注意，这是一个HOW的问题。

小明是这样回答的：

“在谈论我可以为贵公司带来些什么之前，我想先谈谈每天激励我起床的动力是什么。”

“我努力帮助他人做最好的自己，这就是激励我的动力。根据贵公司网站的信息，我觉得这也正是你们所秉持的信念。那么，我有什么理由不来申请成为贵公司的一员呢？”

然后，高管们的眼睛都亮了。

这就是一个从为什么开始的回答。

在生活中，每个人可能都会因为各种各样的原因，需要去激励或者影响别人的决策。比如你想让顾客做出购买的行为；你想让同事更努力地配合你的工作；你希望孩子听你的话，去参加明天的活动……类似这些都是我们需要去影响或者激励别人采取行动的事情。

我们通常怎么做的呢？我们有很多方法。比如，威逼利诱、鼓励表扬，也可以罚款惩罚，再高级一点，你还可以用很多心理效应来影响别人的决策，比如像从众心理、恐惧心理、权威效应等等。这些方法归纳起来就两个字——“操纵”，也就是通过各种各样的方法来诱惑、蛊惑别人采取行动的。

但是如果一个公司只关注用操纵的手法去促成交易，而忽略为顾客创造真正价值，是不可能真正伟大的？事实上，人们不会因为“操纵”而有忠诚和信任。就算使用操纵手段让顾客频繁地购买产品，这也不代表顾客对你有忠诚。

操纵没办法激励和鼓舞人心，而黄金圈法则可以。操纵的方式是说，这么做会让人害怕，那么做会让人心动，都是靠外部条件来影响人们的行为，但黄金圈法则不一样，它是让你分享自己的内在动机，吸引有相同内在动机的人。它依靠的是强大的内在自我驱动力，这种驱动力很少会受到外界环境的改变而发生变化。比如，买三星手机的人，会因为200元的价格差别去买别的产品，而苹果的粉丝不会因为苹果手机比别的产品贵了500块钱，就放弃自己的价值观，相反，他们愿意给黄牛出更高的价钱，第一时间拥有这样的产品。

说了这么多，这和你的网课有什么关系呢？

还记得前面说的吗？你的网课，就是你的产品。而你，就是你自己的公司。

所以，如果你想你的网课产品也有如此强大的吸引力，能够通过感召而让人接受你的认知并且改变行为，那你当然要使用黄金圈来构建你的课程了。

金句来了：人们买的不是你的产品，而是你的信念。再重复一遍：人们买的不是你的产品，而是你的信念。所以，你要使用黄金圈模型赢得忠诚和信任，建立你真正的影响力。

到现在，你已经理解了黄金圈的构造，也明白了背后的底层逻辑，更见识过它强大的说服力。那么，把前面几节课整理出来的内容，按照WHY-HOW-WHAT的顺序放进去，就可以了吗？

根据过去很多同学的应用经验，你很可能会把内容放错圈。

首先是最里面的WHY。

很多时候人们会搞错他们的WHY。例如问一个人为什么想学创业的知识？答案是：想赚钱。或者问一个人为什么要学习家庭沟通的课程？答案是：因为我很爱家人啊。例如，问一个人为什么要学瑜伽？答案是：为了健康。

看起来都好像没什么毛病吧？但为什么就是觉得没啥触动力呢？不是说从WHY开始会很激动人心吗？

其实刚才的三个问题，就反映了WHY这个部分的三个坑。分别是：异化、泛化、虚化。

所谓异化，就是直接走偏了。创业的本质是赚钱吗？作为一个创业者，我很负责任的告诉大家，这基本上是，很难。说实在，真正有特殊技能的，去一个大公司做高管，赚的钱比创业者多。甚至你去投资房地产，赚钱比创业者都多。所以，当一个人学创业是为了赚钱的话，要不就是他对创业有什么误解，要不就是他对自己有什么误解。其实，大部分创业者之所以创业，很可能是因为他们相信不折腾的人生不值得过，这个可能才是他们真正的WHY。

所谓泛化，是把一个具体问题泛化到一个相关的大问题。就像刚才的例子，家庭沟通是个具体的话题，家人的爱，那这是一个很大的话题。所以这个答案，似是而非，好像回答了，又好像没有回答。因此，学习家庭沟通的课程，其实真正的WHY应该是“良性的沟通是达成家庭和睦的第一动力”。

所谓虚化，比前面两个好的是，它是回答了问题。学瑜伽，确实就是为了健康。但这样的回答太虚，以至于不能让人产生具体的触动。如果我调整，我会把上面问题的WHY变成：只有身心灵平衡的健康，才是一种可持续的健康。所以我选择瑜伽。

看完这几个坑，你有总结出什么避坑的心得吗？

我教你一个最简单的心法：把那些“我想要”“我为了”“我因为”全部改成“我相信”，后面的答案就很容易呈现了。因为事实上，WHY的部分，就是深挖一个公司或者一个人群的信仰。

找出你或者用户所相信的，这是WHY部分的核心。找到这个核心之后，你需要搭配上引出这个WHY的一些背景资料，同时还要加上你自己的一些能力背书，说明你有什么资格来解决这个问题。这样，WHY的部分就比较完整了。

然后我们看一下HOW的部分。

只有想明白了最内圈层的Why，第二步才是思考中间圈层的 How怎么做。How这个圈层就是要梳理你如何实现 Why，用什么方式落实你的理念、价值观。比如你的价值观是正直，单单说要正直，遇到问题很难落实的，你要梳理出实现正直的路径。比如，实现正直的方式是永远要做正确的事情，哪怕自己利益受损。再比如，你的价值观是创新精神，你可能梳理出来的实现方式就是：遇到事情，要从不同的角度看问题。总而言之，在 How 的层面，就是要找到实现你目标和理念的方法。

在HOW部分最容易掉的坑，就是做成了WHAT。确实如此，“怎么做”和“做什么”，有时候很容易混淆。找到正确的HOW的方法是，你记住一个检验句式。就是“通过什么样的行动，就可以很好达成WHY”了。因为WHAT太具体，所以一旦套到这个公式里，总会觉得无法直接导出最后的WHY。另外，HOW的部分会更强调有差异化的方式和路径，所以更具有方法论的性质。而WHAT则是很具体的操作步骤，不会指向方法论。

黄金圈最外面的圈层，就是 What 层了。这个部分，其实倒不会有太多的坑。正如前面说了，这是最容易回答的问题。如果 Why 层和 How 层梳理得清晰，那做什么就是水到渠成的结果了。

以上的区别，我举一个经典例子大家就清楚了。那就是乔布斯发布iPhone的时候的经典演讲。没错，乔布斯的很多演讲内容，就是用黄金圈结构来打造的。

回到乔布斯的经典演讲，鉴于很多人都听过，或者在网上也能找到。我就原文引用了。我用黄金圈拆解一下。

WHY:极简并且个性化的产品才是用户需要的。

HOW:虚拟化的灵活性取代硬件化的僵化才能让手机更简约更个性。

WHAT:把手机键盘取消，用触屏技术实现。

现在，你应该对黄金圈有更多的了解了。

最后，做好黄金圈法则还有两个必须遵守的底线原则：

原则1：顺序一致。

黄金圈对思考的顺序是有要求的，需要我们“从内向外”思考：先想 Why，再到 How，最后是 What，而绝大多数人却是直接在 What 层面思考。

原则2：平衡一致。

Why、How、What 要均衡一致，也就是说如果你是做企业内容的，你的价值观、你采取的策略，和你最后做的事情必须是相互映衬的，互相支持的。又或者如果你是做用户内容的，用户的需求、你的解决方案策略和具体的行动步骤要前后一致。

好了，今天给大家深度地解构了黄金圈法则。事实上，这个模型不但可以用来做内容的结构，这个模型还可以用来战略思考，可以用来做自我检视复盘，还可以用来做演讲表达。所以说，学完这节课之后，你的收获不止多了一点了。

我们回顾一下课程。黄金圈是一种从为什么开始的思维模式。三个同心圆从内到外分别是WHY-HOW-WHAT。WHY是你的信仰和本质思考，HOW是实现这种信仰和思考的方法路径，WHAT是实现方法的具体行为结果。从为什么开始，是要激发人的内在动力，所以很容易激励和鼓舞人心，赢得信任和忠诚。而黄金圈是一个看上去简单，用起来并不容易的模型。我们需要避开WHY部分的异化、泛化、虚化的陷阱，也要避免将HOW和WHAT混淆。最后，坚守顺序一致和均衡一致，你就能真正掌握这个威力强大，多种功能的思维模型了。

我们都知道马丁·路德·金的演讲I have a dream吧。1963年的夏天，25万人聚集在华盛顿特区聆听马丁•路德•金的演讲，被他的演讲所鼓舞，把平权运动推向了高潮。因为他们都被这种从为什么出发的信仰所感动了。但如果那一天，马丁·路德·金说的不是“我有一个梦想”，而是“我有一个计划”呢？

大概率上，就没有人真正在意他说的话了。

这就是今天的全部内容，恭喜你，又比别人多了很多点竞争力！