图片发自简书App
今天学习了沟通的原则,发现之前的沟通都非常的有问题,不仅仅没有解决问题、还破坏了关系。我们沟通的核心,不是不会沟通,而是沟通的内容。
沟通的四个原则:
1、诚实。不仅仅欺骗是不诚实,该说而没有说的话,也是不诚实。隐晦的表达,让别人不清楚,也是不诚实。要直接真诚的和别人沟通,把自己的想法和别人分享出来。
2、及时。有问题尽量不要过夜,及早处理。翻旧帐是一种对别人的不尊重。不要把问题都积攒到处理不了了才爆发,要尽快解决问题,不然会留下很多隐患,伤害关系。
3、对事不对人。紧紧讨论事情,找出事情的解决方案。不攻击别人的人品。不说夸大的话。
4、说鼓励和建造人的话。我们的话应该充满了恩典和宽恕,鼓励人更加变好,而不是说攻击和拆毁的话语。
自己在第二和第四个原则上做的很不好,需要多多注意及时沟通,然后多说建造和鼓励人的话。