不知道你有没发现,
近几年,市面上关于社交恐惧的书层出不穷。
感觉恨不得抓到一个人,就往TA脸上贴上社恐的标签。
但,其实你不是不会说话,不会与人打交道,只是,暂时还没找到适合你的沟通方式。
小六我也不善言辞,所以我很少参与各种社交活动,但是,这其实并不影响我去表达自己,去结识大咖。
所以,我想通过今天这篇文章告诉你,你不是一个人在战斗,我们一起探索,对你有用的沟通技巧。
01****沟通的终极目的,是传达你的态度
你可以在市面上,找到各式各样的教沟通技巧的课程,什么拿来就能用的公式套路。
但当你把这些“公式”用在自己的生活中时,就会发现它们并不好使,不仅让人觉得生硬,甚至还起了反作用……
这到底是为什么?因为,你没有搞懂沟通的目的。
沟通的目的,是为了交谈双方的共赢。而并非要你向对方炫耀你有多聪明,更重要的是建立起双方的联系。
日本作家松浦弥太郎曾说过:“交流的目的,是为了传达爱愿。
对工作的爱愿,对人的爱愿,对物的爱愿,对项目的爱愿。
不要忘记交流的目的是传达爱愿。”
而这句话恰巧是在提醒我们,所有沟通的终极目的,不是传达信息,而是传达态度。
所以,比冰冷的信息更重要的是,你背后暗含的心意和态度。
你唠叨爱人要早回家,其实传达的是你对爱人的挂念;
你叮嘱孩子不要挑食,其实传达的是你对孩子的关心;
你开会和员工定指标,其实传达的是你对员工的负责;
那,如果这些背后的心意都没法传达出去的话,对方其实是听不到什么信息的。
所以说,所有的沟通技巧都离不开一点,那就是真正在意对方,将对方放在你心上。
而要做到这并不难,只要你在沟通时,在多去关注对方的兴趣和需求,对方自然就会觉得你是真正在意TA的人。
信任感也会由此日益增加,所有的人际关系问题也就能迎刃而解了。
因此,与其花大量时间让别人对你感兴趣,还不如认真花两三个月的时间,真正对你所在圈子里的人(你的客户、同事、朋友,甚至爱人)感兴趣。
这样不仅给你带来更多的朋友,更能给你带来更多的机会。
里克·沃伦说过,每个人都想要对他人的生命产生一定的影响,当我们通过有效的沟通方式,和他人建立起联系后,我们也就获得了影响他人和世界的机会。
如今很多人,都过着惜时如金的生活,倘若有人愿意花时间和你沟通交流,那就是他们送给你当下最宝贵的礼物,所以一定要珍惜每一次和他人沟通的机会呀。
02****职场中高效沟通,是体现你的专业
我相信,大家很多工作上的沟通大多通过微信或钉钉等来传递信息。
微信是直接的信息沟通工具,从交谈的开始到结束,都没有人离开。我们可以选择什么时候给予对方回复,这能让我们更方便和快捷地与人交流。
但这种高效的沟通,却不一定能带来有效的结果。
在小六看来,这两者的区别在于:高效是懂得正确地处理事物,而有效则是选择合适的时间处理正确的事务。
论是在私聊还是群聊,大家都害怕遇到对方信息不回的情况(简称“沟通黑洞”),特别遇到紧急事情需要求助的时候。
所以一定要从自身做起消除这种沟通黑洞。
有关工作的通知信息不能看完就算了,一定要及时给予对方回应,最好是落实到下一步的行动中。
因为你负责的每一件事都可能直接影响别人,对方可能就因为等你的一条回复,耽误了不少事情。
这是反馈你在接收信息时的状态,也是体现你职业素养的时刻,同时也免去对方惦记的时间和心情。
那倘若你当下真的不方便与对方沟通,也可以表示你接收到信息,再与对方约定沟通时间。
这样不仅不会让双方尴尬,对方也会觉得你把TA的事真正放心上了,无形中也得增强了对你的信任。
前两天在微博上我发表了一个关于#下班时间要不要秒回信息#的观点。
我是从老板的视角去看待这个问题的,作为老板,我不在乎你会不会及时回复我,我在乎你有没有按项目进度在推进,有没有主动汇报进度。
所以说,在向上管理这个维度来说,并不是需要会花言巧语、溜须拍马;
而是你让老板对你的工作进度和结果有掌控感,这样才放心把更大的项目交给你负责。
03****掌握好沟通技巧,是让你不再焦虑
当然了,小六也并不是沟通达人,以上分享的这些,也只是我从书中学到的皮毛。
如果你害怕面对面的交谈,那你可以用微信群聊来练习:把群聊想象为一场面对面的派对,你要如何在这场派对中结识到和你有共同兴趣的朋友?
你可以在线上通过大家的自我介绍,以及观点表达找到聊天的话题。
那在现实中也是如此, 你同样也可以从大家沟通的兴趣爱好,或熟悉的城市、工作等慢慢聊起来。
为了让大家能学习到更多实用沟通技巧,我专门找了沟通大咖——我的好朋友小荻老师,在周三晚和我一块探讨实用的沟通社交技巧。
小荻老师是畅销书《破冰》的作者,她的课程《社交网络上的有效沟通》也在喜马拉雅上获得了40W+的播放。
关于沟通和社交,你有什么想问的,欢迎在下方评论区留言。
你不是一个人在战斗,
让我们一起克服社交恐惧。
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