议论篇：一次上当受骗的经历---近百元临安山核桃仁变成了1斤琥珀核桃仁
二三良作心选平台上的悦说百货是我网购多年来碰到的最无耻的一个黑心店
顾客---周家翼
2023年10月9日，看到快手上杭州临安山核桃仁做广告，就购了悦说百货10罐杭州临安山核桃仁99，优惠20出79元，结果到家的是10小罐且每罐只有50克的琥珀核桃仁。
让我退货可以，但是要让我自付快递费为何，这明显是商家发货错误造成的，退货以后两手空空，为什么要顾客白白承担这一费用？
我的要求是：为减少来来去去的麻烦，由琥珀核桃抵去一部分款项，只要把山核桃仁与琥珀核桃仁的差额10罐山核桃与10罐琥珀核桃的差额是多少，50-70元全退就可。
这个问题到现在都没有解决。它的发生可以归纳为：
明知故犯，欺骗顾客。在快手上已经出现过这样状告无门的例子。狸猫换太子、以次充好的事是悦说百货做的，且不是初犯是惯犯，明知故犯，欺骗顾客。10罐山核桃变成10罐琥珀核桃。责任在谁？ 为什么要让顾客退货后两手空空，白白花费快递费。 霸王条款，专对顾客。退货快递费要顾客自己承担应该看情况。顾客对商品不满意，为什么不满意，错在哪里？是顾客的责任还是商家商品的质量问题或存心这样坑人的？ 从上到下，无道无德。店主肯定是个专门坑害百姓的无良人；仓库发错货睁着眼睛说瞎话卸责任（我手里有订单、有实物）； 客服人员怕丢饭碗，坚持错误立场（悦说百货客服的原话：只要向平台申请一个10元的红包作为补偿，商品您留下使用，订单结案）。 如此作为，下场可悲。商家店长根本不想处理好这个问题，坑害顾客利益的行为已经形成习惯。到手的钱怎么能再会吐出来。一个商店、一家企业如果单纯依靠坑蒙拐骗的手段发不义之财，在平台上、社会上是站不住脚的。奉劝必须睁开眼睛，看清楚营商大环境。不会永远这样无法无天下去的。
另外，作为二三良作心选平台的铁粉，看到平台几个多月以来的无所作为，深感痛心。
1、顾客为什么不可联系平台？有问题找悦说百货，这明显是推脱责任的说法。平台应该明辨是非、参与此事，而不是一味纵容、不敢得罪这些为非作歹的无良下属。
2、难道平台平时对入驻商店只收管理费，不对这些老板进行遵守法律法规的教育，不对他们坑害顾客的违法犯罪行为进行处罚吗，不敢将这些无良商家从平台上驱逐出去吗？
3、不痛不痒的智能客服说了三句没有味道的话，再下去就是向顾客讨评价了。事情没有解决，会一好的评价吗？不过暴露出了这样一个大问题，天天有300多个顾客排队咨询，说明什么？说明无良老板所产生的问题已经堆积如山了，不处理不行了？
这不得不承认，问题如此的多应该与平台工作人员的作风与能力有关 。希望振奋精神、予以改进 ，不要空口说白话，要切实解决问题。寄希望于 二三良作心选平台领导。
