我们在聊天的时候,常常会涉及一些细节,比如某年某月的某一天,上午还是下午,谁跟我说的哪句话,去过的地方那条路叫什么名字,看过的书作者是谁。。。
我常常认为,说话就应该言简意赅,只讲重点,不讲无关的内容、不外延,并且我非常在意前后的逻辑。相反,有些人,说话非常的感性,可能逻辑性不强,但是非常在意细节,有的时候这种聊天,会有点累。
这种让人累的细节,大概分为两类:
一类是与主题无关的无意识提到的细节,我们假设一个场景:
你在打电话预约团建的餐厅,服务员问你,“需要预定包间还是大厅吗?“并说明通常8个人以上预定包间,8个人以下预定大厅。这个时候你不确定晚上有几个人能来参加,而此前你让部门助理Amy统计了晚上去参加团建的人,于是你让服务员稍等,然后你喊Amy:“Amy,晚上聚餐几个人?”Amy回答:“10个人”,你想了想,部门一共13个人,今天晚上你没有给大家安排加班,为什么会有3个人不参加呢?于是你问她“都有谁不参加?”她回答“小赵小钱小孙3个人不参加”你又问“为什么?”她回答“小赵晚上家里有事,小钱电脑坏了要加班补文档,小孙今天请假了”然后你又突然想起来隔壁部门的老李和小周以前和你们是一个部门,所以团建是应该叫上他们的,于是你问Amy:“问过老李和小周了吗?他们去吗?”Amy说,“他们说有点事情要处理,晚点会过去”然后你跟电话那头的服务员说,“刚才问了一下,我们这边大概10个人,然后有2个人会晚点过来”服务员说,“好的,给您预定一个包间”。
在这个场景中,聊天的双方是你和服务员,服务员的问题是“预定包间还是大厅”,他期待的答案要么是包间,要么是大厅,他的目的只是把这个信息登记,然后在预约时间到来之前保证预定的位置是空的。他并不需要知道预约的具体人数,更不需要知道谁几点来。而判断预定包间还是大厅的标准是预约人数大于8还是小于8,因此当你得知聚餐人数为10人(大于8)时,就可以确定,你需要预约一个包间。
有的时候,有些人会为了一个与主题无关的细节中断当前的对话想半天,比如,当几个人在聊到最喜欢的歌手的时候,一个人说“我特别喜欢xxx(某个女歌手),但是那个谁居然说她长得丑!就那个,上个月刚走的那个,销售部的那个女的,叫什么来着?长头发,戴眼镜那个...”这个场景中,这个同事的名字就是一个与主题无关的细节,但是为了想这个名字中断了“最喜欢的歌手”的话题,而且往往到最后,依然想不起来这个同事的名字,其实这个名字根本就不重要,不是吗。
还有些人,非常会抓住与主题无关的细节中的细节,比如刚才这个场景,你们在聊“最喜欢的歌手”,一个人说“我特别喜欢xxx(某个女歌手),但是那个谁居然说她长得丑!就那个,上个月刚走的那个,销售部的那个女的,叫什么来着?长头发,戴眼镜那个...”另一个人说,“她不戴眼镜的”。那这个就是与主题无关的细节中的细节,原本就对主题无益的细节却变成了需要深入讨论的点,严重偏离了原本的主题,这时就应该及时打住,忘记整个这一段,回到刚才在讨论的点上。
还有一类,就是故意提到的与主题无关的细节,比如有一次,当我们在聊垃圾分类的事情,准确地说是在聊各小区垃圾分类的进展,以及大家对一些行为的吐槽。突然有一个人就问另一个人,唉?你记得日本的垃圾分类是怎么做的?讲真的,当时特别不理解为什么会突然冒出来这样一个问题,1.国情不同,并没有可比性;2.日本怎么做的,不是你在马路上看一看就能知道的,就好像别人问你中国的垃圾分类怎么做的,你能完整地把整个过程说清楚吗?还有一些其他的场景,大家在聊某个话题的时候,突然就会有人说,日本是怎样怎样做的,我觉得太刻意了,真的没有必要。
举一个正面的例子,有一天我和同事聊到了父母有趣的事情,他说他母亲很聪明,他们在巴基斯坦旅游的时候,当地盛产毛毯,很多游客去买景点买,就会很贵,但是他母亲带他去家具城买,就能以便宜的价格买到更好的毛毯。那么这个国家的名字和毛毯就是一个与主题相关的细节(虽然最终我还是忘记了),而且是非常重要的细节。
还是希望聊天中少点细节,多点重点。