你好，这里是小二书斋。

又见面了！今天我给你带来的是《沟通的艺术:看入人里，看出人外。》

第一：沟通是如何影响自我塑造与自我展现的？

想要理清沟通是如何影响自我塑造与自我展现的，首先就要知道自我概念有什么特征。其实，自我概念的特征主要表现在两个方面：第一，自我概念是主观的。第二，特征是抗拒改变。

有些人是非常害怕改变的，就算有明确的证据表明他的自我概念不正确，他还是会坚持现存的自我概念。

沟通会影响你看待自己的方式，而你在沟通过程中采用什么沟通策略，也会影响对方如何看待他自己。事实上，你在沟通中会如何展现自我，取决于你希望实现怎样的沟通效果。

第二：在沟通过程中，怎样管理自己的情绪？

能够恰当地表达情绪，不但有利于一个人的身心健康，同时还有利于人际交往。但是，在沟通过程中，情绪分为有助益和无助益两种，我们要清楚两者之间的区别。

有助益的情绪会促成良好的沟通，而无助益的情绪却会破坏人际关系，而两者之间的差异，其中之一就是情绪表现的强弱程度不同。

一旦你在沟通过程中要求自己表现得完美，就必然会因为没有达到自认为的标准而降低自尊和自信。

过度追求别人认可而牺牲了自己的原则和需求，就会变得得不偿失。甚至有些人，在沟通过程中秉持“应该怎么做”的非理性逻辑。

沟通中无助益情绪的产生，大多是由非理性的想法引起，只有积极克服这些想法，才会让我们在沟通过程中表现得更加自如得体，从而实现良好的沟通效果。

第三：语言既是沟通的桥梁却也是沟通的障碍，我们该如何消除沟通障碍呢？

在与他人的沟通过程中，语言是最重要的工具。首先，就是要学会用陈述事实性语言来代替意见性语言。其次，在沟通中使用“我”字来代替“你”字，也是消除语言障碍的一个好办法。再次，使用“我们”这个人称代词，也有利于消除沟通中的语言障碍。

所以在沟通过程中，要多留意人称代词具体使用的场合，灵活运用，才能有助于增进良好的沟通氛围。

总结

与他人进行沟通是每个人在生命中不可或缺的重要内容，我们需要跟家人交流感情，和朋友谈天说地，在工作中探讨解决问题的办法，在买东西时跟卖家讨价还价等等，即使是在没有开口说话的情况下，你的表情或肢体语言也在向别人传达某种信息。

沟通是无处不在的。一次成功的沟通，可能会为你带来一个工作的机会，或是消除跟朋友先前存在的误会。

而沟通失败产生的不良影响，很可能会带给你长时间的困扰和迷茫。所以，掌握沟通的技巧对每个人来说都是重要的功课。

《沟通的艺术：看入人里，看出人外》就围绕着沟通这个主题，为我们提供了很多实用有效的技巧和方法。

沟通会对自我塑造及自我展现产生重要的影响，从他人那里获得的信息，很大程度上决定了我们看待自己的方式，从而会形成某种自我概念。

自我概念通常是主观的，而且人们常常对不真实的自我概念抗拒改变，然而较差的自我概念，往往会阻碍沟通的顺利进行，所以要通过阅读或主动与更多人交流的方式，获得更多客观的回馈信息，从而不断修正你的自我概念。

另外，在沟通中你会如何展现自我，主要取决你希望实现怎样的沟通效果，事实上，你会根据现实需要，而选择性地展现自我。还有，情绪在沟通过程中也会发挥重要的作用，所以我们要管理好自己的情绪，搞清楚有助益和无助益情绪之间的差异，通过克服非理性的思考，减少无助益情绪对沟通造成的不良影响。最后，为了消除语言在沟通过程中形成的障碍，我们可以多用陈述性语言来代替意见性语言，使用“我”字来代替“你”字表达出自己对某件事情的不满，并多使用“我们”这个人称代词拉进与沟通对象的距离。沟通是一项通过后天不断学习而获得的能力，相信通过对以上方法的不断练习，你一定能够掌握沟通的艺术，从而在人际交往中轻松自如。

我是小二书斋，感谢你的阅读和陪伴，下一篇见。