《产品经理方法论》读书笔记(一)

文/老谭

如题,《产品经理方法论》这本书入手已久,但一直没抽时间仔细阅读一番,自己从事产品管理的工作也有一定的年岁了,但感觉遇到了瓶颈,心有余而力不足,心里的很多产品方面的想法,没办法很好地写出来,形成指导产品实现工作的《产品需求说明书(PRD)》,于是最近开始研读这本久违的《产品经理方法论》,是时候继续修炼了。

我将以拆书的方式,用笔记来记录我的学习过程,希望以这样的方式让知识深入到自己的血液中,成为身体内核的一部分,同时,将这个过程分享给你。

第一章  平衡三环:用户体验、企业需求和技术

什么是产品管理?

对于产品经理的职责给出了最佳描述的是马丁 · 埃里克森(Martin Eriksson),他认为产品经理的职责随着产品的生命周期不断发生变化。

1. 要定义产品的愿景;

2. 与产品团队合作,为产品添加创意,使其更有吸引力;

3. 宣讲产品愿景,并用这股热情激励那些产品的制造者。

So,一个成功的产品经理需要社交、商务和技术的多样技能,最重要的是能以自己的方式与不同群体的成员产生同理心并进行沟通。

三环:用户体验、企业需求和技术

产品经理在三环中的位置

用户体验

狭义的用户体验环:常常被理解为代表用户体验团队,即公司内部负责设计产品与用户交互的员工。

广义的用户体验环:包括你的用户体验团队,以及目标市场——倾向于购买你的产品的用户和买家的需求以及面临的问题,他们的操作环境,以及他们体验贵公司与产品的方式。

用户体验环代表外部世界及其需求。

企业需求

无论贵公司是否营利,最低限度是要维持其运行,这就取决于其产品和服务能否成功。

企业需求环代表了贵公司的需求和抱负,它包括显性需求和隐性需求,显性需求是指企业的一个成功的产品被用户使用,并被认为是有价值的,赚钱的;隐性需求包括维护企业在用户中的口碑及其与投资者的关系,以及维护每天的正常运营。

技术

技术环代表了技术和塑造你的产品的技术专家。


什么样的人可以成为产品经理?

谷歌和其他技术导向的硅谷巨头公司仅接受拥有计算机学位的求职者出任产品经理的职位;其它公司重视并寻求经验丰富的求职者,而不在乎其专业。这些相互矛盾的观点和方法论是产品管理办频繁地激烈辩论的话题。如果从业者本身无法就产品管理包含什么达成一致,我们这些新人又该如何理解这一职位呢?简单点儿说,该职位真正的关键在于,关注用户。用户的问题才正是你应该努力解决的,其他一切都是次要的。

产品经理是一个边做边学的职业。学习有两个秘诀:首先,试着求教于责任的产品经理,而不是那些已经放弃跟用户打交道多年的人;其次,选择那些在你想进的那类公司里工作过的人来教你。

优秀的产品经理需要具备哪些品质?

1. 像海绵一样快速吸收、理解并保存信息;

2. 是出色的听众;

3. 是了不起的沟通者、调解者和教育者;

4. 能在其他人都失去冷静,并将责任归咎于产品经理的情况下保持镇定;

5. 既能关注宏大的规划也能关注微小的细节;

6. 能完美地解决问题;

7. 对于别人都不愿意做的工作,并不怕撸起袖子亲自上阵;

8. 可以让他人镇静下来;

9. 总是有备用计划;

10. 拥有发现商业或者技术机会的眼力;

11. 是天生的组织者;

12. 有能力成功地运作一个项目,但并不愿意被当作项目经理;

13. 能够比其他任何人更好地推销其产品,但并不想被迫替销售或者市场人员做他们的本职工作;

14. 能够优雅地接受负面的批评,并且不断地寻求做得更好;

15. 喜欢因为工作出色而得到认可,但很少征求别人的赞美;

16. 认可自己的努力之前,先认可他人的努力;

17. 并不把困难当作挫折,而是将其看作改进的机会;

18. 天生富有好奇心和兴趣;

19. 不断地验证自己和他人的假设;

20. 试着在与工作毫不相关的某件事上出类拔萃——比如烹饪、演奏音乐,或者掌握好几门语言;

21. 痛恨没有实权——倘若剥夺他们的职责、权威或预算,或者不再倾听他们的意见,很快你会发现贵公司产品经理的职位出现空缺。

倘若你对这些物质有共鸣,倘若你感觉这些物质中很多就是在描述你和你想要的工作方式,那么好样的!你已具备了足够好的状态来成为一个专家级别的产品经理了。


学习基本原则,但要避免教条

不管你走哪条路进入产品管理这个领域,在接受任何产品经理职位之前,问问你自己以下问题:

1. 这个产品能让我感到兴奋吗?

2. 这个市场看起来吸引人吗?

3. 我和将来的同事合得来吗?

如果只有一个答案是“不”,那不会影响全局,然而如果你只有一个答案是“是”,那么你需要把这当作一个警告:这个工作可能不适合你。


本章节需要记住的要点

1. 从事产品管理并没有什么常规的途径。边做边学。

2. 一个成功的产品经理需要社交、商务和技术方面的多样技能——最重要的是能以自己的方式与不同群体的成员产生同理心并进行沟通。

3. 你拥有产品愿景,这个产品愿景必须鼓舞人心,激发动力,是公司里每一个人的指路明星。

4. 数据告诉你的是用户在做什么,而不是为什么这么做。不要受数据的诱惑,而不去直接与市场对话并倾听市场呼声。

5. 产品管理的实践仍在不断发展,所以要关注这些基本点:理解你的用户和他们的问题,并用一个商业上可行的产品来解决那些问题。


——The end.

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