一个普通员工如何才能具备领导力呢?

一个普通员工如何才能具备领导力呢?

不想当将军的士兵不是好士兵,不想当领导的员工不是好员工。每个人都想领导其他人,一个普通员工如何才能具备领导力呢?有什么好的工具实现领导力呢?四步循序渐进,让你具备领导力,慢慢细品,要不断实践,然后反思,才能有更好的成效。

1.建立信任

当你还是一个普通员工时,最重要的工作就是保质保量完成领导分配的任务,赢得领导的信任;工作中与同事友好相处,赢得同事的喜爱;为客户提供优质的服务,赢得客户的肯定。只有不断增进与大家的关系,形成良好的个人工作环境,你才能获得升迁的机会。

做好本职工作,以此为本,通过业绩至少赢得领导的信任,这样才能给你一个团队带或者给你带团队的机会。团队中,也要赢得同事的信任,不管是相处还是推进工作都有助力。

2.建立团队

到了这个阶段,团队管理者的角色定位开始显现。我们的很多工作需要尽可能通过员工完成,为员工能力提升创造一切便利,而不是越俎代庖,事事参与。要知道,事事操心的诸葛孔明,最后的结果就是活活累死。

如果管理者一直用自己的意志管理团队,团队就会对其产生很强的依赖感。我的建议是:管理者一定要学会放手,让团队自我进化,让成员自己成长,哪怕开始时出现一些损失、错误,也要容忍。

什么是一个团队?麻雀虽小但五脏俱全,一个团队有它自己的职能,团队成员都各自负责的领域,就像一个篮球队,有前锋有中锋,每个成员都有他自己的职责范围。一个团队也要磨合,自我成长起来。

3.建立体系

为什么有的人带团队,只要他不在,团队就乱成一团麻;而有的人带团队,他可以自由出差、出国进修、呼朋访友?这就涉及管理者成长的第三个阶段——建立体系。体系就像是一个精确运行的机器,一旦建立起来,就会自然运转下去,不会因为个别因素而停止。既然是机器,必然要有运行规则,这就是体系中标准建设的内容。

(1)制定标准

我们经常说:管理体系就像是一个黑箱,判断好坏的重要标准是输入产品和输出产物。如果输入的是一流人才,出来的却是三流结果,这个管理体系就有问题;如果输入的是三流人才,出来的是一流结果,这就是运转良好的管理体系。在管理体系的标准建设方面,麦当劳的案例值得借鉴。

麦当劳的招聘条件很一般:员工需要具备初中以上文化,店长需具备高中以上文化。从输入的角度来看,麦当劳输入的都是普通人才。然而在几年之后,这些普通人才都会被培养成标准的管理者,成为人才市场的抢手货、各猎头公司的目标。

在麦当劳的运营中,标准化是最核心的竞争力麦当劳最重要的资产不是它的产品,而是它的门店。它的大多数门店已实现高度标准化,我们看到产出的是香喷喷的标准化食品,其实本质上是标准化的团队!麦当劳的团队日常就是按标准做事,一切按标准走,这一点恰是大多数中国企业都做不到的。

(2)引进技术

标准的研制相对简单,执行起来却困难重重,会受到很多因素的干扰,特别是人为因素。人是主观的,执行标准的时候难免不夹带私心。怎么解决这个问题呢?

中国有一个组织叫“绩效改进协会”,倡导用技控代替人控。人控的意思是事事由人掌控。相反,技控是指引进机器,取代人的部分工作,保证标准的坚决执行。比如说餐厅规定薯条需且仅需炸5秒,经过技术设计,炸薯条的机器在恰好5秒后弹出薯条,不多也不少。

采用机器控制和新技术是为了避免人自身的局限性,完成标准化的流程。从体系建立的角度讲,由技控代替人控无疑是大势所趋

一个团队如何运转起来?就好像有一个模板有一个蓝图,大家看了知道自己要干什么,可能运转阻塞了,有个人推一下又运转起来了。团队有规章制度和某些领域的规范供大家参考。

4.建立文化

企业文化是企业价值观、信念等精神因素的结合。人们常说“物以类聚,人以群分”。建立企业文化,是在精神上将企业员工凝聚在一起,是一个企业区别于其他企业最高级的状态。企业文化的创建是一个需要用心的漫长过程,一旦建立,对于企业长期持续健康发展将会有事半功倍的效果。


摘自樊登老师的《可复制的领导力:樊登的9堂商业课》,侵权必删

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