用户体验的5个层级

从用户体验的5个层级讲了如何对所出售产品的设计,还有如何选择伴侣,合伙伙伴。

我通过文章的学习和自己的理解对5个层级做了一个表述


文中用三大搜索引擎的例子,指出了,当客户说我们产品不好的时候到底我们要从哪方面去考虑,可以回顾自身产品的5个框架层去寻找,很直观,最核心的最重要的是战略存在层,如果战略存在层出现了问题,其他四个层面都是根据它衍生出来的,那问题就会比较棘手,需要重新开始。

我们公司的产品应该是为各个瑜伽馆可以盈利做的培训型服务,如预售,培训,咨询

我们公司的战略决策层分两点吧,需要是提升经营效率,依赖是长期健康盈利,能力范围层根据战略决策层看,是要做给会馆带来盈利,和良性循环的比如预售和咨询,培训是帮馆主们找到方法,不做的是我们没有实践过的,不靠谱的。资源结构层,指的是需要合作的瑜伽馆主还有我们的员工。角色框架层,应该就是我们的价值观,客户第一,团队合作,诚信,激情,敬业。感知层,就好像领导说的让人看起来踏实靠谱。

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