总结刘飞的产品经理之道(3)

一、创业产品经理需要单独讲的原因:

1.严格把需求,拒绝墙头草;

每个需求来源是什么?

所有需求中,哪些是最重要的?

每个需求的实现方案,到底有哪些?

根据目前的需求重要程度和实现困难程度,下一步到底该怎么做?

2.弄清楚产品的思路,拒绝不合理需求在早期的创业过程中,尤其是老板不懂的情况下。

这一章节需要学习《用户体验的要素》,大概的思路就是,你需要将各种需求,进行划分等级,并且,有优先级的设置。这本书后面我需要去看。有两个设计思路:自上向下、自下向上。

3.成本最低的方式给用户解决问题,拒绝不切实际。

有两个典型的话:用砸钱的方式让用户去用用户不想用的东西。用高频需求拉动低频需求,用刚需拉动非刚需。

4.尽力做好团队的润滑剂,拒绝无尽的争执。

(1)任何时候,注意讲话的语气,并且建议其他人讲话的语气。

(2)就事论事,不要人身攻击。

(3)就事论事,不要提起以前的事情。

(4)尽快找到解决办法,不要僵住。

(5)有大家认同的办法之后,尽快动手解决。

要和老板说,刚刚有问题来着,不过解决了。

二、需求的获取

1.获取足够全的信息。途径有:

(1)公开信息,新闻报纸、广播电台、互联网分析平台。

(2)用户调查。在线问卷、线下问卷、代理公司。

(3)用户访谈,较高质量的用户进行访谈,一般高质量的是在领域内资深,对于产品体验要求高,有话语权,善于表达。

(4)行业专家,同类产品从业者。

要获取的信息:

(1)市场规模,市场特点。

(2)竞品状况,用户使用情况。

(3)目标用户特征。

(4)用户目前满足同类需求状况。

(5)用户期望其他哪些方式满足需求?

下面讲下常见的被别人戳中的缺点:(别人的回答)

[你说的这个两年前就有了啊]

[你这个市场多大,根本没有调查过吧]

[你觉得用户真的有这样的习惯需求么]

2.整理数据,总结信息,并得出分析。

整理和总结不是特别棘手,(所以在简历上面,你写这个不会有个很大的优势)。每一步的总结总,都要注意逻辑和避免陷阱。这个很难。

你说你用问卷星等方式去调查,但是很多人都不愿意直接表露出自己的真实想法,包括访谈也是一样的,所以你不能易拉这些途径去作为你做产品的基础,会导致伪需求的产生。还有一点就是,我之前自己也会有这样的情况发生,有一个软件开发出来了,然后找我去做测评,我在体验与他们的产品时,我就会有灵机一动的想法,耍小聪明,但其实这些做法都是不能够作为改进产品的可行想法。

3.将需求转化为功能设计。

这个部分不想谈太多,原因是,这个部分其实很简单,你想要什么就给你什么,但是这个简单事情,很难简单做,你想做一个天气的APP,与此同时,你还想要做一个社交功能的,你也不知道这样到底好不好,但是这样好像让你的产品更加丰富了,结果就导致,你偏离初心越来越远。

4.快速验证,在用户中寻求反馈。

这一步承接着上一步,也就是你的产品到底需不需要去增加所谓的社交功能。

对于分析需求还有几点要补充:

(1)多看几个角度。

同样问题,同样的行为,同样的回答,群体不一样,需求不一样。

(2)需求多分几个层次。

专业水平不一样,看问题的深度不一样。

(3)需求多跟用户聊。

多问为什么。

(4)需求多去试验,体会。

把自己当成产品的忠实用户。

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