001: 参与感
第一次听说参与感这个词,是在雷军写的《参与感》这本书。那到底什么是参与感呢?比较喜欢以下这个解释:
1、参与感是来自参与者内心显性或隐性的需求被满足,比如利益驱动或情感驱动;
2、参与感能让参与者找到存在感,自我实现的过程体验,比如投入的做一件事而感到充实;
3、参与感是一切人所需关系的实现方式。
既然参与感如此重要,那我们在设计产品的过程中,就要充分考虑到目标客户的参与度。就如猫叔的社群运营,我的理解也是充分调动用户的参与感。在这过程中我们实现了渴望成长的需求,同时在积极参与的过程中,因为写这些感悟,讨论这些话题找到存在感,也因为看到自己的变化而感到充实。
昨天我一直在思考自己写的东西为什么无法调动对方的兴趣,因为我没有站在对方的角度思考。没有考虑对方想要的是什么?对方看了我写的内容,会有什么收益?还是只是在浪费对方的时间。你想给对方传递的是什么?对方看了之后会有什么变化?这是留给自己的问题。
参与感的设计者要充分考虑给目标客户带来价值,目标客户在参与的过程中也积极反馈意见,而不是只有感谢感谢,也要提供有价值的信息。这样的反馈就是双向流动的。能够帮助双方一起成长!