《故事思维》| 如何赢得信任并影响别人?我给你讲个故事

你有故事吗?

这句话常常用来调侃别人的生活经历,虽带了几分玩笑的气息,但从中也反映出我们的内心深处,其实住着一个喜欢听故事的孩子。

电影《阿飞正传》里有这样情节,张曼玉问,你会不会跟我结婚?张国荣饰演的阿飞没有正面回答这个问题,他却讲了一个故事——我听别人说这世界上有一种鸟是没有脚的,它只能够一直的飞,飞累了就睡在风里,这种鸟一辈子只能下地一次,那一次就是死亡的时候。

就是这样一个简单的故事,相比直接回答更显得含蓄和深刻,暗示对方不必纠缠,而这段对白也成了这部电影的经典台词。

如果你有留意的话,就会发现无论是在电影里,还是现实生活中,到处都有故事的影子,就连在公众号文章和产品软文里,作者为了表达主题,常常会讲几个小故事…

安妮特·西蒙斯《故事思维》

《故事思维》的作者安妮特·西蒙斯,是美国的全职企业培训师。她擅长通过故事化解棘手局面,在将故事思维应用于商界领域的过程中,她发现讲故事能够有效解决员工的实际问题。

通过一个小故事,安妮特·西蒙斯总是能直抵那些最有心机、最强硬、最具敌对心理的人们的内心深处,触动他们最柔软的所在,轻松地讲出故事激励和说服对方,最终达成积极合作关系。

这本书有趣的是,对于工作生活的实际问题,作者给出了多达180+个小故事,智慧的光芒闪烁其中,原来问题还能这样解决!正如副标题——影响他人、解决问题的关键技能,故事思维的神奇力量就在于此。

故事有何魅力呢?为什么我们总无意识地倾向于听故事呢?讲故事的技能需要掌握吗?如何讲好一个故事呢?接下来,本文以此为重点展开:


一、故事是什么?

故事饱含感情色彩和感官细节,故事将细节、人物和事件整合在一起,从而构成一个整体。

故事是用来包装真相、理论,让人们敞开心扉并接受你所讲述的事实的最好方法。

前段时间,我们公司部门成员在讨论工作方案进入了僵局,这时候同事讲了一个故事。

出门遛狗的途中经过了一棵树,他从树的一侧走过,而狗从另一侧走过,于是绳子就被树挡住了。这时候他发现,只有当他往后退的时候,狗才会跟着后退,并且只有这样他们才能解决问题,继续往前走。

就是这样的一个故事,让我们做出了让步。但是,假如同事直接说,你这样做是行不通的,带来的结果就是,遭到对方的反对,无法达到沟通的效果。

一个有趣的故事,就像一个调音叉,会让听众回忆起自己的经历,并进入你所说的故事中,对你描述的“真相”产生共鸣,从而达到影响他人的效果,这就是故事的力量!


二、每个人都应该学会讲的6个故事

讲故事是获得信任的捷径。一个有意义的故事可以激发你的听众,得出和你一样的结论,从而相信你的话,做你想让他们做的事。

在作者看来,有6个故事可以有效提升我们的影响力:

01 、“我是谁”的故事

要想取得别人的信任,首先得打破陌生的关系,也即以故事进行自我介绍。

通过故事,给他们看你想让他们看到的那个自己。

比如在《非诚勿扰》综艺里,男嘉宾在自我介绍的VCR里,总会通过生活经历的故事来展现自己是什么样的人,也即“我是谁”的故事。

02、“我为何而来”的故事

取得信任并影响他人,要说明自己来这里的目的是什么,也即“我为何而来”的故事。

比如在《中国好声音》节目里,当导师问到为什么来这个舞台时,选手就会讲述自己追逐音乐的梦想故事,让现场观众为之动容。

03、“愿景”的故事

当别人知道你是什么样的人,以及你来这里的目的后,他们接下来最想听到的就是,你能给他们带来什么价值,也即“愿景”的故事。

比如有个创业公司的CEO向员工讲述梵高的故事,来描绘公司的未来憧憬。梵高的故事很符合团队员工的形象,梵高创造了价值数亿美元的作品。

这个故事要传递的就是他们所付出的都是值得的,最终都会得到回报,极大鼓励和激发了他们的工作热情,并且克服眼前的困难和挫折。

04、授人以渔的故事

传授别人技能的故事,要让他们明白,学这些东西有什么用处。

比如,你要教别人怎么使用番茄工作法,那在你在讲番茄工作法之前,你应该告诉别人学了番茄工作法可以用来干嘛的。

这个时候你就可以通过讲述番茄工作法,集中了你的精力,提高你的工作效率的故事。

05、讲自己经历的故事

讲自己的亲身经历,是最有效的教导方式。

比如,我们讲做人要诚信正直。

这样是无法发挥重要作用的,因为这些价值观往往太过遥远抽象,没有具体的生活案例,让我们感受不到它的意义,这个时候我们就可以通过讲一些故事。

可以讲某个员工隐瞒错误给公司造成几万元的损失,或某个员工承担错误,结果增加公司的订单,这样才会让员工真正明白,做诚实正直的人的意义。

06、“我知道你们在想什么”的故事

如果你要讲的故事,让听众感觉你读懂了他们的心思,他们就会喜欢上你的故事。

比如有个演讲者,知道现场听众的顾虑和担心的问题是什么,他就用了一个故事,对解决的办法进行包装。

“我知道你们在想什么”的故事,最大的作用就是消除别人的顾虑,建立信任。


三、寻找好故事的7种方法

说一个好故事,就像将你所看到的事物制作成迷你纪录片,展示给听众,这样他们也能感同身受。

01 寻找模板

寻找可以反复使用的主题,描述自己的个人经历,我是谁,我为何而来,以及某件事情对自己的意义。

02 寻找结果

回忆自己努力得来的好的或者坏的结果,想想它们对你现在的行为和生活的影响。

03 寻找经验

回忆自己过去的人生经历中有经验教训,犯了的错误,以及获得哪些思考。

04 寻找有效可用资源

记住自己听过的有用的故事,思考可以怎样用在生活或者工作上,并且用老故事来制造新故事。

05 寻找弱点

可以谈谈自己的缺点,讲述一个跟你开心或者尴尬的瞬间,以及一些感人的故事。

06 寻找未来的经验

可以把自己对未来的期望,加上现实生活的情况,组合拓展成一个完整的故事。

07 寻找故事的回忆

找出一个让你难忘的故事,并把它的意义挖掘出来,比如你最爱的电影或者书籍,试着把自己的观点和想法分享出来。


四、如何讲好一个故事

著名作家李尚龙曾说,这世界不缺故事,缺的是会说故事的人。

一个好的故事不仅在于内容,更在于你是如何表达、怎么讲。

其中,口头表达只起到15%的作用,表情、姿势、手势、着装、眼神、语气、步调,甚至你所不曾注意到的细节,都会传达给听众信息,从而影响故事表达的效果。

比如通过恰当的手势来表现故事,面部表情来传达情感,表达喜悦愤怒情绪来感染观众,也要善用身体语言,加深观众的印象,让观众仿佛身临其境,感觉故事的真实性。

因此,我们可以通过熟练地使用身体语言,提升讲故事的感染力,给听众留下更深刻的印象。



从来没有人为了听故事而听故事,只是在故事里听自己,在故事里发现自己。

影响别人、解决问题的关键技能,这就是故事的力量!

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