建议书
尊敬的领导:
您好!
亲眼所见领导为公司业绩发愁,本着“公司赚钱,我们赚钱”的态度,故而考虑了一晚,我将分析以下公司目前情况的不足之处以及提出改善方法,其目的还是想一起把工作做好!让我们一起携手共赢!
我们公司虽然人数不多,但每个人在工作上的心态却都是积极的,每个人都想开单,手里的客户也都不少,每个人也都在用心找房子,那为什么就是不成交没有业绩呢?
这里值得一提的是,我们并非是管理制度上出了问题,不是所谓的太松散,而造成不开单的局势!
打个比方说:早上吃早饭的问题,如果每个人都有要开单的客户,员工哪顾得上吃饭呢?如果早晨6点就有签合同的,我想员工一定是脸都不洗,爬起来,下大雨都会来签合同的!
所以归根来说,我们公司员工不缺心态,不缺执行力,缺的也并不是严格的管理制度!相反,适当的宽松制度更能留住人心,更能想凝聚在一起卖命拼搏!
那么,我们公司员工缺乏的是什么呢?
答案是“专业”!
公司现在开的单大部分都是瞎猫碰死耗子的单,简单来说就是“碰”出来的!
运气不好的话,真的有可能一单都没有!
我作为局外人来看,公司一场专业的培训都没有,新老员工除了接触到最基本的知识之外,其他全都是靠自己摸索前行!
我们一直停留在前期如何找客户,如何带看以及具体谈合同细节的基础层次上,而包括以上所说的内容都是东一块西一块拼凑出来学到的!
当然这里会考虑顾及到领导很忙,没有时间带员工培训,再者说公司大部分都是新人,领导比较注重新人发展,所以才会一直停留在培训新人基础课程方面!
并占用下班时间来培训新人基础知识,而其实这些培训对老员工来说都是无用的了!
而且值得考虑的一点就是,我们公司明明有那么多客户,员工每日有那么多带看,员工出去贴条不怕累不怕苦,带着客户看好了房子,感觉马上要成交的状态,可为什么最后不是被抢单,就是签合同跑了人,总之有很多原因导致最后不了了之,继而导致员工心态一次次受到打击,甚至开始怀疑自己是不是真的不适合这个行业?
久而久之,人的心态就是:有这么多带看的都没有成交,就是抱着成交希望不是很大的想法来工作,当然开不了单!
综上所述,其实还是我们专业没有做到位,不会把握客户,不会逼单,没有专业的话术来沟通,客户考虑的没有解决,而这些知识不单只让员工自己摸索前行,而是需要公司教的专业来跟进,现在答案出来了,公司员工就是缺乏正规系统的“培训”!
那么不妨让我们换一下模式?考虑到老板很忙的因素,特解决方式列出以下两点!
1.公司请一位真正有能力,对房产行业熟悉的老员工来进行培训专业知识!分拨培训!
2.老板重点培养2-3匹黑马,带动公司业绩,以及让这几匹黑马来轮流给新人做培训!
而不管哪一点,都需要老板用专业的知识做出PPT的培训方案,老板精力有限,故只培养有潜力能干下去的人才,把人带起来之后再把新人交给别人来带!
要不分拨培训,要么轮流培训,这样每个人都有时间/精力来做自己的业务!
培训最好选择在早晨来做,因为早晨精力是最充沛的,也是一天之中记忆力最好的时候,不要担心会影响到上班时间工作,毕竟没有培训的话,早上来了员工也是无所事事!而占用下班时间来做培训,又会导致员工的心早不知道飞到了哪里。
我们付出,才会有收获!
而培训又可以分为三大模板!
1.前期——如何找客户找房源,了解房地产的基础知识(具体详细化)
2.中期——如何逼单,成交,把握客户,签合同的销售技巧(具体详细化)
3.后期——如何办手续跟进后期服务(具体详细化)
我想如果专业跟上了,那么员工就知道自己怎么把握客户了,心里有底的话,心态也就跟上了,心态上来了,所谓的懒散还存在吗?天天有单开,就不会来了无所事事不知道自己该干什么了,也就不会来了第一时间吃饭,聊天,打打闹闹!
当然这里并不是指管理制度松懈下来,我们更应该把管理制度合理化,明确化!但在管理制度的提升之上,专业的培训也是要跟上!
这就是我认为做的不足的地方以及提出简单的改善,恳请领导们加以考虑,万分感谢!
建议人:苏夏
2018年4月29日