成长，就是认知不断的升级

Hi，你好吖，我是宁悦。

专注个人成长，希望与你一起变得更优秀吖！

秋意渐浓，风中透着一丝丝的凉爽。

上周和姐妹约着看了宫崎骏的展览，想起当时大学暑假窝在家里的沙发里，看了一部又一部的动漫。

01

销售思维 PK 运营思维

这两个词是我和姐妹一起吃饭聊到的话题。

她说：公司现在只有销售，没有纯运营的人员。

当她说完这句话，我就在想为什么销售与运营的活儿不能互相转换。又或者说这两个岗位的底层逻辑分别是什么？

销售思维：我为结果买单为主。（促销、活动、推广）

运营思维：我为过程买单为主。（拉新、留存、转化）

销售思维与运营思维的共性与不同：

1.懂用户

销售思维：洞察用户痛点并解决用户问题。

运营思维：产品如何优化能提高用户体验感与参与度。

2.懂产品

销售思维：产品的优势讲解的淋漓尽致。

运营思维：产品如何升级为用户创造极致体验，让用户成为品牌的忠实粉丝。

3.懂数据

销售思维：通过产品的售卖情况（销售额、销售量、销售渠道等）判断市场前景。

运营思维：根据数据反馈制定/优化产品运营策略，对标KPI及时跟进用户。

虽然两者都是与“人”打交道，但与“人”打交道的侧重点完全不一样。

销售思维就像好看的人儿，从头发丝到脚到指甲，打扮的华丽盛装出席。

运营思维就像有趣的灵魂，快速看透一个人本质，而不是可远观的花瓶。

这两个岗位的区别真的蛮大的，互联网的崛起带动发展越来越多新的工种，但还是要思考每个岗位需要掌握的能力与底层逻辑，这样在工作中才能更好的“游刃有余”。

02

倾听之乐

“我们花了两年学会说话，却要花上六十年来学会闭嘴。大多数时候，我们说得越多，彼此的距离却越远，矛盾也越多。

——海明威《丧钟为谁而鸣》　

这个月参加了2次晓丹姐组织的线下路演，很荣幸见证了【文化使者·全球社群】项目从1.0-6.0一个质的飞跃。

尤其是第一次路演，项目演示之前晓丹姐组织大家先做了一个小游戏，两两成组，我和陈总互选（中旅负责入境游西藏业务区的boss），成组原因自我介绍的时候有个共性标签“自然教育”。

游戏规则：2个人，自主选一人讲1分钟，另一人听，不管听到好的坏的，听者不许说任何话。

从来没有过这样的经历，1分钟结束之后，对我来说这短短的1分钟终身难忘。

陈总的父亲对他影响很大，他讲了关于父亲亲身经历的故事，故事很长，1分钟只开了个头，而我边听边在纸上记着这个历史故事，回家上网查下。

游戏结束之前，晓丹姐分别对每组进行了观察分析。

而我也深刻意识到：什么是真正的沟通与倾听。

沟通是为了让双方一起达成某个目标或同频，而倾听，是为了能达成这个目标/同频所做出的重要前提。

简单来说：先有倾听，后有沟通。

另外促使倾听与沟通的桥梁就是“眼神+肢体动作”。

活动结束之后我就在反思，通过短短的一分钟，足以判断一个人在生活或工作中与人交流的状态。

而我需要极大的改进，尤其是这个桥梁我搭建的并不好。

倾听：

这个游戏会让你感受到什么是“倾听之乐”，什么都不做，就竖起耳朵去听，去观察讲者面部表情和细微肢体动作，彼此传递给对方信号及氛围感。

有的人讲到嗨点，会大幅度做手势，有的人娓娓道来，胳膊会放到椅背上。

倾听者越能共鸣，讲者会越讲的越嗨。

还能特别锻炼倾听者的“感同身受”的能力。

下次如果你组织活动的话，可以试一下，会发现不一样的惊喜。

ps：建议一定要陌生人组队哦～

03

书单&影单

书单《有本事》

我是被他（冯唐）的书法迷着了。怎么会写的如此洒脱与有特色！

他真的好有才，医科博士、作家、诗人、前麦肯锡合伙人、投资人，各种跨界，并在每个领域都做到了顶级！

这本书他对金钱、做事、处世、追求、情感、生命等维度，结合生活、工作的经历，进行了最白话文的剖析。

着重提一下他说的二八法则，这个在工作场景中蛮实用的。

二八法则：花百分之二十的力气，实现百分之八十的效果。

这里他给到如何应用二八法则：

1.要明确在什么事情上达到什么效果。（确定目的）

2.确定达到既定效果最重要的三个分析或者行动，在确定的工作中，充分利用最直接的信息来源。（拆解任务）

3.果断行动，不必纠结是否已经有了完美的方案，特别是在快速变化的情境中。（先完成再完美，这个在工作中超级重要！）

4.在达到百分之八十的效果之后收手。抬头看路，大处着眼，重新审视，再次决定为了赢得整个战争，下面最重要的三个战役是什么。（纵观全局）

一个有本事的人，活的通透，有人情味。用无常的心去面对复杂的人性、变化与失去。

影单

《冯梦龙传奇》

《了不起的老爸》

《隐藏人物》

《人之怒》

《赘婿之吉星高照》

《我在他乡挺好的》

哎呀呀，这几部电影每个都想推荐，尤其是《冯梦龙传奇》《隐藏人物》还有短剧《我在他乡挺好的》。

这次就主推《我在他乡挺好的》吧，拍的真实。

先引用总结一句：艺术来源于生活又高于生活。

今年是在北京的第10年，算是半个故乡了。

里面取景中关村，大学的时候老往那边跑着上课。那会儿的中关村人来人往，乌央乌央的，去年去那边开会萧条了很多。

创业大街宽宽的道路没有停留的人，咖啡店也不再是座无虚席。

里面的每一幕都很熟悉。

人潮汹涌的地铁站，接地气的宽窄胡同，快速行走的脚步，拥堵不前的车道，熬不完的夜，加不完的班，开不完的会，一个个通宵达旦的夜晚充斥着霓虹灯般的炫彩。

每一集都是一个故事，关于爱情、友情、生活、工作，未来等等，去诉说着每个停留在北京的年轻人真实发生的日常生活。

剧中一直在提及：北京很大，很包容。

是啊，确实很大，也真的很大。

大到每次约朋友见面先确定好对方在哪住，然后再折中找一个方便的位置去约饭。

大到情侣同在北京却像谈了异地恋，一周一见。

大到去郊区玩，开了好远好远的路却还没出北京城。

大到堵车的时候，5公里能走30分钟。

大到去哪的路程都是在40分钟起。

是啊，确实很包容，也真的很包容。

专业、有能力会有舞台。

天才、鬼才会被挖掘出。

踏实、吃苦会有小天地。

人脉、资源会有事情做。

做什么事，都不觉得怪。

比如走在马路上看到有人在搞行为艺术，会好奇觉得蛮新颖好玩儿。

吸引吗？觉得的更多是习惯了吧。

一方面爱着又一方面想着逃离。

快节奏的生活，伴随着无穷的压力及对未来的迷茫，想想大家其实都挺不容易的，真的很辛苦。

身边姐妹一周熬3～4次通宵写方案，没时间吃饭没时间休息，刚点好外卖老板一个电话call来改方案，忙的饭都没时间吃，哭完继续干活。全都是真实的生活真实的场景。

高楼大厦的灯永远24h亮着，就像不夜城。

只有凌晨2点以后-凌晨5点，这短短的3个小时左右，北京很安静，没有车的鸣笛声，没有飞机轰隆隆的即将降落的声音，没有动物的叫声，上下楼也没有发出任何声响。

整个城市就像进入深度睡眠的狮子，连打呼噜的节奏和频率都慢了下来。

不管怎样，生活中的美好如同黑暗中的一束光，还是要未来可期～

晚安啦～  9月欢喜❤️

作者简介：

宁悦

通过文字的方式深入思考提高复盘总结能力

会设计、会摄影、会穿搭的90后

用户/社群/项目运营官

独立设计师