5.25刘润商学院日课感悟：激励就是发现需求，满足需求―

 学完本课，更多的是反思，在我们店面什么时候大家会目标一致，积极性很高，达到共鸣，什么时候又为什么出现懒散，接待顾客热情不高。当大家积极性非常高的时候，也往往是我给予他们关注最多，给她们鼓励最多的时候，所以在她们内心此刻需求是被满足的。而当她们出现懒散状态时，那么首先是要反求诸己，自己有没有做好，然后就应该想到是什么需求没有发现，没有满足她们。所以评论中讲到没有不用功的员工，只有不懂发现需求的领导，受用颇多。