知了社群解密
互联网的发展改变了我们的生活方式,微信,微博,QQ等各种社交软件的普及和流行,让人们更加依赖这些工具,移动互联网的发展更给了这些工具一个可发展的最佳时机,于是基于各种圈子、人际关系等概念而产生的营销模式也出现了,社群营销的概念也因此而出,有着共同兴趣和爱好的人聚集在一起,沟通、互动、交流成为主流圈子活动方式,而商家则能很好的将一个兴趣圈打造成为消费家园,盈利的同时还能使品牌的知名度得到更大延伸。
社群的力量不可忽视,关系和渠道更要重视,在移动互联网大环境下,针对特定的,有共同属性的社群,通过有一定传播力度的内容或者活动等,借助社群中人与人关系连接的裂变,实现快速的品牌传播和扩散,从而获得更多的利润和价值。社群一切关系,连接渠道,因此从某种意义上来说,社群是基于关系的一种连接,不受任何空间的约束,甚至不受时间的约束,比如,即便在国外中间还隔着几个小时的时差,那么你也一样可以和身在全球各地的人在同一个社交群里聊天互动,企业同样如此,可以用一个圈子将这些散落在全球各个角落的人汇集在一起,进行恰当的营销,这就是社群的威力,在当下的这种社群时代,一切是关系都是渠道。
其实,社群思维实际上就是圈子思维,把很多人的思维模式,调动集体的智慧,形成一股强大的力量,社群思维也就产生了新的客体关系,也就是用户思维,再往下细分还包括产品,服务,痛点等,所以不懂社群思维就没有未来。
对于任何社群创业者来说,定位都是一件非常头疼的事情。但是,如果不进行定位的话,必定会影响创业的成功率。
所以,即便定位是一件令人头疼的事情,社群创业者也要尽自己的努力去攻克他,在进行社群定位之前,社群创业者需要了解产品思维,社群共同价值观的5个角度、社群类型等知识,这些知识可以帮助大家完成更加精准的社群定位
一、在社群行业,逻辑思维给大家传递了一个信息,社群行业的春天已经到来。对我们社群创业者来说,深入了解社群思维是一件非常关键的事情。那么我们从以下5个角着手分析
1、社群是“玩”精神的,如果不是能满足人们的精神需求,那么就不是一个真正的社群,这也是辩证社群价值的一个重要特点
2、社群有一个内在精神核心,那就是共同的价值观
3、社群可以将人们的精神世界连接起来,使之成为一个精神联合体
4、互联网社群的存在是可以跨越时空的,并不需要所有社群成员都一定要见面
5、每位社群成员都被社群贴上了精神“标签”,并且这种标签没有数量限制
二、企业与用户对社群的不同需求不容忽视:
1、从企业需求来说,主要有以下几点
①推广和传播品牌,提高品牌的影响力
②加强用户对品牌的认可程度,为品牌打造出一批合格的“代言人”
③提高用户的实际购买力,进而达到销售产品的目的
4为用户提供更加优质的服务,以此来挖掘更多的潜在客户
⑤通过在社群中输出价值,提高产品对用户的吸引力
⑥通过社群这一样本,最大限度的发掘产品竞争力,从而获得用户反馈
2、而用户对于社群的需求通常有以下几点
① 诀窍朋友的需求,主要就是利用社群来结识更多高质量的朋友,拓展自己的人脉
②学习和增长知识的需求,通过社群获取更多的知识,从而达到学习的目的
③获取相关服务的需求,希望获得与产品相关的服务,例如安装服务,维修服务等等
4心理需求通过社群用户可以获得一定的归属感和满足感
⑤宣传的需求,为了打造和宣传个人品牌,用户有时也需要社群的助力
相比社群思维,产品思维似乎更适合做社群,那到底什么是产品思维呢?可以从以下三个方面进行理解
1、考虑好定位
2、分析好差需求
3、满足好共同需求
考虑并找准定位,才能获得目标群体的青睐,分析好需求,才能有针对性的制定战略,满足好共同需求,才能实现盈利这一最终目的。
具备产品思维也就在社群创业上有着不可替代的作用,在社群创业中使用产品思维,可以在很大程度上降低失败的概率。产品思维不能一成不变,而是要根据社群的发展阶段做相应的调整,只有这样才可以更好的解决和满足用户需求,从这个角度来看产品思维可以对创业项目的前景和未来产生极大影响。
找准了定位才能获得成员青睐,对于那些刚刚进入社群行业的新手来说,难免会无从下手,在出现这种情况的时候,大家不必过于惊慌,只需要牢记以下3点,就可以,有效摆脱这种困境
1、分析自己的初心
在做社群定位的时候,一定要分析好自己的初心,换句话说就是要想好构建社群的目的,是为了社群成员的学习成长,还是为了销售产品,或是为了提升品牌影响力,大家还要想清楚社群的性质,到底是一个纯粹的公益组织,还是一个兴趣团体,社群价值观是情感型还是使命型?除此之外,还需了解面对的社群成员分别是哪些人?是社交型的高端人士,是接地气的草根人民,是新锐创业者,还是行业大咖这上述种种,问题都会对后期的运营策略和社群的成长周期产生深刻影响,所以大家一定要抛除一切杂念,认真的审视自己的内心,仔细考虑上述问题的答案弄清楚社群定位的初心。
2、避免聚集一大批“乌合之众″
无论大家将社群定位于哪一种群体,首先要做的就是分析,这类群体的需求和社交场景。
从本质上说,社群就是一个小范围内的生态系统,同时也是一种部落化的经济形态,它具备自己生长,消化和复制的能力,因此大家就要提前确定好社群成员的需求,这不仅可以引导社群完成运营规则的设计和制定,也可以提升社群成员的活跃度。
刚进入社群行业的新人,总是会为了提高社群活跃度,急功近利,以至于什么样的社群成员都要,不仅起不了什么太大作用,还会降低社群成员的体验度。而对于社群来说,最重要的就是要通过价值吸引来实现与社群成员关系的连接,而关系的质量会在很大程度上决定社群的质量。总之,一定要做好战略布局,然后层层突破
3、选择“风口”
在进行社群定位的时候,必须要分析好社群成员的各方面趋势,例如结构趋势,情感趋势,载体趋势,工具趋势等,只有这样社群创业者才能为社群进行一个精准且合理的定位,才可以获得社群成员的青睐,社群运营才可以取得事半功倍的效果。
在当前社群大环境下,企业更应该做好社群运营。