今年秋天开始，我迷上了泡脚。因为雪师说他每天都泡脚，我深信老师，于是我也开始天天泡脚。我翻出了历史悠久的泡脚桶一试，居然没坏，还很好用。我喜滋滋地每天晚上和瑶瑶一起泡脚。家里的泡脚桶虽然丑一点，但是很大，足够容纳我们四只猪蹄嬉水。
自从泡脚以后，我这个晚上脚冷的病居然好了。而且在今年秋冬季节，我也不怎么怕冷。同事们都穿着外套，我还穿短袖，她们都说我是更年期燥热，不然怎么不怕冷。现在想来，泡脚大概是起了一定的作用。
泡脚给身体带来了诸多益处，于是我想给妈妈也买一个泡脚桶。鉴于我妈不喜欢占地方的电子产品，我打算买一个可以折叠的泡脚桶。看了很多品牌，各个品牌都有好多功能，令人眼花缭乱。比较了很久，我勉强从中选了一个京东造的产品。无他，实在是选东西太费时间了，大致差不多就行了。
等到货以后，我发现这个产品并不算是特别好用，有点鸡肋吧。主要是加热功能有点差强人意，只能说凑合用。毕竟折叠足浴盆因为要折叠，功能上有缺失是必然的，这点我心里明白。只是一个泡脚的产品，连加热都做不好，让我总是有些遗憾。
本以为就这样结束了。没曾想家里的泡脚桶又坏了，电脑程序板出了问题。嘿，我今年还和泡脚桶干上了，过不去了。家里有地，我想着买个深点的泡脚桶。我的要求特别简单，能加热能排水，有品牌就好了。我是万万没想到，就这么点小要求都满足不了。
问题出在能排水这个功能上，市面上大多数的泡脚桶都在贴近地面处有个排水孔，所有的排水就从此处走。那显然家里要有一个带地漏走水的地方，必然是淋浴房这种。
我家卫生间是个大大的浴缸，显然不满足这个条件。于是，我就问客服，有没有带排水管的足浴盆。我家十多年前的老盆就是有一根长长的排水管，一按电源就能排水，非常方便。
然而，客服回答我，暂时没有，会将我的需求记录后，请技术人员研发。不仅这个牌子没有，大多数位居销量榜前列的品牌都没有。当时，我是有点困惑的，一个十多年前就已经拥有的功能，为什么十多年后反而需要研发呢？纵观这些销量榜前的足浴盆，功能繁多，都是针对脚底按摩及出水方式，做了各种改革。但是，最基本的排水功能，却被遗忘了。
为什么我这么看中排水管这个事情，因为我的腰不太好，搬不动太重的东西。我相信，热衷泡脚的大爷大妈们，也一样无法提起重重的足浴盆倒水。那么，我们的科技是越来越发达，还是越来越落后呢？
如果足浴盆的研发人员能够自己真正地用下产品，或者负责这项目的领导亲自用自家产品泡个脚，他们或许就会注意到这个细节，进而做出改进。而不是一味地和其他产品比，谁的足浴盆按摩功能多，手法力度更有效。如果他们真正把顾客的需求放在第一位，就不容易被别的产品牵着鼻子走，和他们做一些不必要的功能竞争，而忽略了一些最基础的需求。
缺乏的这个排水管功能，甚至可以说是缺乏人性化的一个设计。简单来说，就是没把顾客当回事。这有点类似孟子说的，逐利而忘仁义。此处的仁义并不是指不讲道德，而是没有体恤关怀之心。
如果一个公司整天研究“怎么能挣钱”，大抵是赚不了多少钱的，讲利益不讲仁义的人，也很难走远。只有把顾客的需求放在第一位，尊敬他们，就像尊敬自己的父母师长一样，这就是"仁义”。
试想，你会让年迈的父母提起沉重的足浴盆倒水吗？当你把顾客放在心上，照顾到他们的各种需求，顾客也会为你的体贴和细致买单。你行仁义之事，那么世界同样也回报你以仁义。这个世界的游戏规则非常简单，你付出什么，就回报什么，不过是作用力与反作用力的道理，仅此而已。
最后，我拨开层层迷雾，忽略那些自诩高科技及某某明星推荐的足浴盆，终于找到了一款可以双人泡脚并带排水管的盆。
此刻，盆还在路上，我只希望这家公司的老总，有真正泡过自家的足浴盆……
